资讯管理的策略面观点资料教材.pptVIP

百度文库专用 第五章 資訊管理的策略面觀點 5.1.1 組織的策略管理與競爭優勢 組織的策略管理定義： 組織根據內外部環境的分析，選擇一套最有效率的資源投入與管理，來強化內部的能力與外部議價能力，進而提升競爭優勢並可獲取利潤 組織的策略管理與競爭優勢架構圖 5.1.2 IT的策略觀點 IT對企業策略支援的主要方向與目標 5.1.3 策略資訊系統(SIS) Strategic Information System的基本概念： 指任何一個企業的資訊系統，其能夠提升企業的核心能力，改變企業的經營模式、策略目標或企業與外部環境的關係，而能達到提升產品/服務價值及企業競爭優勢的系統皆謂之。 5.1.3 策略資訊系統(SIS) SIS 的特色： 策略導向的系統 對企業的產品、服務、定位、目標所產生的重大的影響，可讓顧客明顯感受 目標導向而非手段、功能導向，沒有一定的形式 5.1.3 策略資訊系統(SIS) SIS 主要的風險 招來原本無意的強大對手反撲 引來潛在競爭者 破壞與供應商及顧客的互信關係 若太早進場且外部環境未成熟，易導致失敗 易被同業模仿，甚至被超越 5.2 .1 主要的策略管理理論 5.2.2 企業策略理論的主要四個層次及其代表理論 5.3 資源基礎理論、核心能力理論與 IT 企業之所有競爭優勢： 因具有獨特的、稀有、難以模仿的資源與能力。 5.3.1 資源基礎理論（觀點） Resources-Based Theory 5.3.2 核心能力理論 Core Competence Theory 歷史上成功企業的核心能力 5.3.3 共專資產理論與互補資產理論Co-Specialized Asset Theory Complementary Asset Theory 5.4 波特的價值鏈模式與IT 5.4.1 價值鏈模式的基本概念 圖 5-4 波特的價值鏈模式 日月光半導體股份有限公司 5.4.2 價值鏈與企業的競爭優勢 1. 價值鏈效率最佳化(Optimization)的問題 各個活動本身的效率有否極大化? 各個活動彼此之間，有無最好的協調與合作 是否要加入BPR及e化的概念? 2. 價值鏈內資源配置合理性的問題 那些流程、活動對企業的競爭最重要 那些流程是企業的核心能力 那些是企業最重要的價值命題 分析其內部IT的配置合不合理，有沒有扭曲 5.4.3 IT對價值鏈效率最大化的支援 企業要利要優勢的價值鏈來提升競爭優勢。 主要有四個目標： 檢核價值鏈內的各個活動效率的最佳化(Optimization) 檢核價值鏈內各活動無間隙(Seamless)的整合與協詷 支援價值鏈的流程再造(前面章節已說明過) 為價值鏈e化的轉型(第9章會再行討論) IT對價值鏈效率最大化的支援 1. 利用IT提升價值鏈內的各個活動的效率 (例如透過自動化、合理化、最佳化來達成) 圖5-4說明 2. IT支援各活動間的整合與協調 (例如利用IT來提升活動間的溝通、協調與整合) 有下列幾種作法： 提升價值鏈各流程面資料的整合 提升價值鏈內各AP的整合 提升價值鏈內各活動間通訊的整合 提升價值鏈內各流程的協同合作 利用IT提升價值鏈內的各個活動的效率 5.6.2 網路經濟對競爭力模式的影響 1.潛在進入者無所不在 (1)全球各地都存有潛在進入者 (2)潛在進入者的門檻障礙低 (3)跨產業的競爭者 2.賣方議價能力 4.潛在替代品的壓力 5.產業內的競爭對手 (1)競爭更激烈 5.7 波特的一般性競爭策略與IT 5.7.1 成本領導策略(Cost Leadership Strategy) 成本領導者的策略思考 3 IT 的角色 利用IT的自動化、合理化、BPR，以能有效提升生產力，降低生產成本 如 Dell 以優勢的e化及SCM來支援BTO的經營模式，而大量降低PC生產的成本, 以低於IBM 40% 的價格來取得成本領導。 5.7.2 差異化策略 1、基本概念 企業選擇一種或數種對顧客有價值的需求，以自己優勢的資源能力,「單獨」去滿足這些需求，因而造成其產品/服務與其他對手在顧客的認知上產生差異化，使顧客願意付出更高的價格(溢價)來購買或因此產生忠誠度，使企業獲取超額利潤。 差異化的種類 只要對顧客的各種需求能產生價值的地方都可切入 IT 與差異化策略 利用IT/SIS來支援產品/服務的差異化(智慧化、客服中心、BTO、物流系統…) 5.7.3 集中策略(Focus Strategy) 5.8 網路經濟體系下新的競爭策略 5.8.1 產品的創新策略 演化vs.革命 5.8.2 產品的掌控策略 開