工程项目管理实务习题及答案第7章 质量（修订.docVIP

第8章 质量管理 思考与练习： 什么是工程项目质量，其特点包括哪些？ 答案：工程项目质量是指工程项目满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及工程合同对工程质量特性的综合要求的能力。 其特点有： ①影响因素多 ②质量波动大 ③质量隐蔽性大，终检局限性大 简述工程项目质量的PDCA循环法。 答案：PDCA循环又叫“戴明循环”，简称“戴明环”，是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的基本规律。PDCA循环是指由计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处理（Action）四个阶段组成的工作循环，该四个阶段还可以分为八个步骤。 3、“三全”控制是指 全员 、 全过程 和 全面 。 4、简述质量管理的原则有哪些？ 答案：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 5、简述施工工序质量控制点的设置原则。 答案：（1）重要的和关键性的施工环节和部位。 （2）薄弱环节或质量不稳定的工序和施工环节。 （3）施工技术难度大的、施工条件困难的部位或环节。 （4）质量标准或质量精度要求高的施工内容和项目。 （5）工艺上有特殊要求，对下道工序质量或安全有重要影响的施工工序或部位。 （6）采用新技术、新工艺、新材料施工的部位或环节。 6、工程质量事故的特点有 复杂性 、 隐蔽性 、严重性 、 渐变性 、连锁性 。 7、简述工程质量事故的原因。 答案：主要有违背建设程序和法规；工程地质勘察失误；地基处理失误；设计计算问题；建筑材料及制品不合格；施工与管理失控；自然条件影响；建筑结构或设施的使用不当等。 8、某建筑公司负责修建某学校学生宿舍楼一幢，双方签订建设工程合同。由于宿舍楼设有地下室，属隐蔽工程，因而在建设工程合同中，双方约定了对隐蔽工程（地下层）的验收检查条款。规定：地下室的验收检查工作由双方共同负责，检查费用由校方负担。地下室竣工后，建筑公司通知校方检查验收，校方则答复：因校内事务繁多由建筑公司自己检查出具检查记录即可。其后15日，校方又聘请专业人员对地下室质量进行检查，发现未达到合同所定标准，遂要求建筑公司负担此次检查费用，并返工地下室工程。建筑公司则认为，合同约定的检查费用由校方负担，本方不应负担此项费用，但对返工重修地下室的要求予以认可。校方多次要求公司付款未果，诉至法院。 问题：①校方的答复是否妥当？为什么？ ②建筑公司的观点是否正确？③本案中的责任应如何划分？ 答案：①校方的答复不妥当，因为按《合同法》第二百七十八条：“隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失。”所以参加隐蔽工程验收是校方作为发包人的法定义务。 ②建筑公司的观点不正确。在本案中，对于校方不履行检查义务的行为，建筑公司有权停工待查，停工造成的损失应当由校方承担。但建筑公司未这样做。对此，双方均有过失。至于校方的事后检查费用，则应视检查结果而定，如果检查结果是地下室质量未达到标准，那因这一后果是承包方所致，检查费用应由承包方承担；如果检查质量符合标准，重复检查的结果是校方未履行义务所致，则检查费用应由校方承担。 ③本案中检查结果不合格，所以检查费用和维修费均应由建筑公司承担。 9、某县级市一乡村修建小学教学楼和教师办公住宿综合楼，乡上个别领导不按照有关基本建设程序办事，自行决定由一农村工匠承揽该工程建设。工程无地质勘察报告，无设计图纸（抄袭其它学校的图纸），原材未经检验，施工无任何质量保证措施，无水无电，砼和砂浆全部人工拌和，钢筋砼大梁、柱子人工浇注振捣，密实度和强度无法得到保证。工程投入使用后，综合楼和教学由于多处大梁和墙面发生较严重的裂缝，致使学校被迫停课。经检查，该综合楼基础一半置于风化页岩上，一半置于回填土上（未按规定进行夯实），地基已发生严重不均匀沉降，导致墙体出现严重裂缝；教学楼大梁砼存在严重的空洞受力钢筋已严重锈蚀，两栋楼的砌体砂浆强度几乎为零（更有甚者个别地方砂浆中还夹着黄泥），楼梯横梁搁置长度仅50mm，梁下砌体已出现压碎现象。经鉴定该工程主体结构存在严重的安全隐患，已失去了加固补强的意义，被有关部门强行拆除，有关责任人受到了 法律的惩办。试分析造成该质量事故的原因。 答案：造成工程质量事故的原因可以分为4M1E：人、材、机、方法和环境。 人的原因：乡上个别领导不按照有关基本建设程序办事，承包人无资质；没有聘请勘察设计单位； 材料原因：原材料未经检验就用于工程不妥； 机械原因：砼和砂浆全部采用人工拌和，没有采用机械搅拌不妥； 方法：施工方法不正确，施工管理不到位，缺乏政府对质量安全的监管； 环境：社会环境监督不力。 前三个属于直接原因，后两个属于间接原因