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2011 年暑假社会调查报告 题目: 关于广东省韶关市汽车市场调查报告 前言 2011年07月，我进行了一次关于“广东省韶关市汽车市场调研报告”。 学样为了丰富我们实践教学活动,坚决贯彻科学发展,倡导我们亲身体验,考察社会和经济发展,结合在样学生的实际,特决定在我们2010级学生中开展“2011年暑假社会调查”。 我们是采用调查问卷、网络数据和实地考查来完成这个报告的.由于时间以及自身水平的限制，本报告难免有一些疏漏和错误，希望得到大家的指正和谅解。 执行摘要 一、调查项目： 1.曲江区汽车市场上的品牌，数量。 2.了解曲江区汽车市场各个品牌的价格及和商家合作的方式，销售渠道。 3.汽车用户对汽车的消费行为，消费心理，购买价格特点。 4.汽车市场推广的可行性。 二、调查方式：网络数据和问卷调查及文案调研 三、调查区域：曲江区 四、调查日期：7月15 五、调查对象：汽车美容装潢服务企业、传统的汽车经销企业、使用者和潜在购买者、汽车配件专业市场经营户。 六、调查结果：1、口头询问：50人 2、汽车问卷数：100份 七、调研方法：《曲江区汽车市场调研报告》对我国汽车的市场环境、生产经营、产品市场、品牌竞争、行业投资环境以及可持续发展等问题进行了详实系统地分析和预测。并在此基础上，对行业发展趋势做出了定性和定量相结合的分析预测。为经销商发展战略、进行投资决策和企业经营管理提供充分、可靠的决策依据。 本研究报告数据主要采用韶关市各行政机关统计数据，问卷调查数据以及各类市场监测数据库。该报告完成于2011年8月，数据载止日期为2011年7月。 八、主要研究结果：根据对有效问卷的分析，我们得到相应的结果，下面对研究结果的进行简要陈述： 1 消费倾向 大部分市民选择大品牌且实惠的汽车。 2 消费习惯 “朋友告知”是消费者获取汽车销售信息的最主要的途径，另外，海报传单起到的作用并不明显。电视和报纸的获取频率最高，但是却是成本最高的途径。 3 影响消费者消费决策的因素 在首要考虑因素方面，“质量，品牌和价格”压倒性的成为了大多数消费者考虑的首要因素，其次是款式和售后服务；而到了第二和第三重要的因素，答案开始变得多样化，没有哪个因素是可以明显的高于其他因素的，说明消费者考虑的因素开始多样化。 更多市民希望能搞促销活动，以价格吸引消费人群。更多消费者希望能得到贴心的服务，例如市区内24小时上门维修服务等 正文 第一章：市场和数据的分析及结果 一.经营方式分析 在曲江区21家经营汽车样本中，经营方式都是专卖店为主，达20家；专卖店共有20家；且因地域不同，各地的经营方式有所差异。在调查中显示，以专卖店形式经营。 各品牌的销售量和进驻时间存在一定的关系，相对来说进驻的时间越长销售量也越大，因为进驻时间越长市民对其认知度越深，对该品牌的信任度越高。 二、市场品牌分析 在调查过程中，经统计在调查区域内约有30种汽车品牌，来自全国各个大中城市，其中以大众、日产、雅阁、奥迪四个品牌名列调查区域前四位。 在区内汽车市场上还没有一个绝对领导品牌，各类品牌各有纷争，但各自市场占。 三.消费群体分析 在消费群体的调查方面，年龄段大约在25-50岁。 一般都是本地人和成功的外来商人，基本上是男性居多。 四.品质关心度分析 消费者购买汽车时最关心的几大因素有价格、质量、售后服务及品牌等，据调查资料显示，其中以质量为关心度最高，说明消费者对产品质量的重视程度。 同时，消费者在购买和使用过程中最关心和顾虑的还有产品的性能，主要反映在时速、马力、行驶里程、电池的使用寿命（认为进口的最好）、电机的质量等。下表为汽车各种因素在销售中所占的比例： 五.销售商的营销方式分析 不同的品牌其营销方式也有所不同，例如：以全国统一零售价出售，凡是成功交易者送一份汽车保险，市区内二十四小时上门服务。 六.经销商关注点分析 经销商集中和关心的问题主要有价格、是否提供区域广告支持、可否试销、配件的及时供应、售后服务是否及时等。 经销商对汽车行业发展前景绝大多数持乐观态度，只是对现在的市场有一些顾虑，比如对国产产品品质的怀疑，亟待厂家提供广告支持，售后服务的进一步完善等。 七.用户关注点分析 ??? 1.选品牌。在50口头询问者中有10（20%）人认为选择知名度较高的品牌，质量及售后服务更有保障。 2.挑车型。在50口头询问者中有8（16%）人认为不同的车型，其安全性及使用性能差别较大。 ??? 3.看外观。在50口头询问者中有8（16%）人认为消费者多注重表面是否光洁，留意光泽度，注意油漆、坐椅质量。 ??? 4.找感觉。在50口头询问者中有12（24%）人在买车时会进行试驾，感觉一下车辆的起动