康师傅方便面口碑调查.docVIP

目录 前言 数据整理及分析 总结报告 附言 前言 调查小组成员介绍： 组负责人：方玉琴P101212046 联系方式组员：金亚清 刘慧玲 曾叶 李静 成员分工： 数据整理分析：曾叶 总结报告撰写：方玉琴 访谈调查：李静 金亚清 问卷设计：方玉琴 曾叶 问卷纷发与回收：金亚清 刘慧玲 问卷整理：刘慧玲 李静 二、调查目的： 三、调查方式：问卷调查、访谈 四、调查时间：2012年11月25~28日 五、调查流程： 先后经过问卷设计、纷发、回收之后整理数据这些程序，通过数据分析得到初步结论，结合访谈调查进一步巩固问卷调查的结论。最后提出问题，分析原因，提出解决办法，最终完成调研报告。 问卷发放与回收： 发放；校内40份、校外10份 、网上20份 回收：校内40份、校外10份、网上20份 回收率:100% 访谈调查情况： 在校内随机访问了十几位同学和老师，其中整理了6人的访谈记录为总结结论做辅助 调查背景: 在快餐文化日益流行的今天，人们追求快步伐、快捷方便，方便面这种产品很好的符合了人们的心理需求，成为人们司空见惯的产品。 康师傅集团自1992方便面畅销以来，该品牌方便面销售量一直名列前面，与此同时，康师傅集团与其他同类产品企业的竞争日益激烈，方便面的种类口味越来越多，在满足了人们的求新求异的心理的同时，其产品的诟病也相应出现，再加上近年来食品安全问题和塑料制品污染问题等层出不穷，人们对康师傅的口碑不一。 数据整理及分析 1、您食用过康师傅方便面吗？（ ） 结果：100%的受调查吃过康师傅方便面 没有受调查没有吃过康师傅方便面。 相对于其他品牌的方便面，您更喜欢康师傅方便面吗？（ ） 结果：36%的受调查者相比其他品牌更喜欢康师傅方便面， 50%的受调查者认为康师傅与其他品牌的方便面差不多， 14%的受调查者认为相比其他品牌的方便面没有更喜欢方便面。 3、您大概从什么时候开始吃方便面的？（ ） 结果：68%的受调查者表示从小学时开始吃方便面， 18%的受调查者表示从初中时开始吃方便面， 8%的受调查者表示从高中时开始吃方便面， 6%的受调查者表示从小学时开始吃方便面。 4、您最喜欢康师傅的哪个口味的方便面？（ ） 结果：32%的受调查者更喜欢康师傅品牌的红烧牛肉面， 24%的受调查者更喜欢康师傅品牌的酸菜牛肉面， 8%的受调查者更喜欢康师傅品牌的西红柿鸡蛋面， 20%的受调查者更喜欢康师傅品牌其他口味的方便面。 分析：受调查者大多从小就开始食用康师傅方便面，且更喜欢比较经典的红烧牛肉面等口味，但有半数的受调查都认为看师傅品牌与其他品牌的区别度不大。 5、您大概多久吃一次方便面？（ ） 结果：20%的受调查者一个星期吃两三次方便面， 46%的受调查者一个月吃两三次方便面， 22%的受调查者一个学期吃两三次方便面， 12%的受调查者一个年吃两三次方便面。 6、您购买方便面一般是通过什么渠道？（ ） 结果：6%的受调查表示他们通过成箱批发购买方便面， 92%的受调查表示他们通过零售商店购买方便面， 2%%的受调查表示他们通过超市购买方便面。 分析：消费者大多较频繁的食用方便面，且绝大多数的消费者通过零售商店购买方便面。 7、在购买方便面时，相比其它品牌的方便面，您选择康师傅方便面的原因？（ ） 结果：没有受调查相比其他品牌选择康师傅方便面的原因是价格更实惠， 26%的受调查认为味道更好是相比其他品牌选择康师傅的原因， 40%%的受调查认为多年习惯是相比其他品牌选择康师傅的原因， 34%的受调查认为顺手拿的是相比其他品牌选择康师傅的原因。 8、您对康师傅方便面新口味的不断研发有什么感觉？（ ） 结果：28%的受调查者认为更喜欢康师傅方便面研发的新口味， 60%的受调查认者为康师傅方便面新口味的研发很有远见， 12%的受调查认者为康师傅方便面新口味的研发没有必要。 9、您觉得康师傅新口味的方便面与之前的口味相比？（ ） 结果：26%的受调查者认为康师傅新口味的方便面较之前的口味更美味了， 16%的受调查者认为康师傅新口味的方便面较之前的口味味道不好了， 58%的受调查者认为康师傅新口味的方便面较之前的口味味道差不多没有区别， 10、您更喜欢那种包装的康师傅方便面？（ ） 结果：44%的受调查者更喜欢袋装的康师傅方便面， 56%的受调查者更喜欢桶装的康师傅方便面。 分