绩效增长模式课程课件.ppt

绩效增长模式课程;绩效的目的是什么？;绩效管理一定要有双赢思维;;第一大目的：增利润;第一大目的：增利润;第二大目的：激发员工潜能;第二大目的：激发员工潜能;第二大目的：激发员工潜能;第二大目的：激发员工潜能;第二大目的：激发员工潜能;潜能=动力×能力×执行力;激励;绩效管理的四大误区;误区二：绩效考核是人事部的事;误区三：认认真真走形式;误区四：做绩效就是简单的管理发钱和扣钱;激励; 目标清晰了, 绩效管理就成功了一半!;;目标意味着什么？聚焦！;目标的四大关键点：;一个好的战略目标必须具备：;1、战略方向（愿 景）;阶段性目标的制定;;年度战略目标的制定方法;;一、预期目标（ceo）：企业有企业的预期，区域有区域的预期;二、动员会：;三、制定作战计划：;四、质询会议（兵棋推演）：;2、蓝军：;3、观摩团：;五、目标分解;六、签字上墙;绩效管理三大法则;两???评估方式： 1、以人为核心——人才评估 2、以业绩为核心——绩效法;做人;;2、业绩评估法则;第二法则：KPI+制度管理;KPI如何设置项目指标呢？;2、“多”、“快”、“好”、“省”;第三法则：透过指标做管理;制定绩效体系的四大关键;真正的绩效管理， 实际上是为员工设计好员工的盈利模式！ 也就是员工的赚钱方式！;;常规的方法只能带来常规的业绩； 创新的方法才能带来突破新增长。;一切皆有可能——负面到正向 改变思维，从改变行为开始： 清除负能量，不说消极话，不干消极事，不做消极人;能力，从外转向内 问题点=机会点 员工解决问题的能力与成长速度成正比； 企业给员工最大的福利是让员工能力得到成长 因此，问题的提出者就是问题的解决者；每个问题要带着两个解决方案。 同时也要相信员工是只会的，相信员工是有解决方案的;发现问题是责任 解决问题是贡献 隐瞒问题是犯罪;思维三;措施工具之“鱼骨图”;1、锁定目标：数字量化，有时间节点，责任到人 2、短期聚焦：一次解决一个问题 3、头脑风暴：不打击，不否定，不评价 4、由大到小：先找到点，再找到小的措施方法 5、寻根究源：找到实现目标的根源 6、分析归类：做删减 7、作战计划表：落实到行动计划里面;;6、行动计划表;讨论鱼骨头的注意要点： A、目标分解：大目标对应大鱼骨头，小目标对应小鱼骨头，目标分解也是鱼骨头分解。 B、自由讨论 *要有主持人，调动气氛，抓住主题 *要带着准备来 *轮流发言，每人每次只谈一点 *问题和原因分析鱼骨---要找到核心问题和原因 问题和对策鱼骨;措施工具之“时间圆饼图”;;;再看看我们自己的时间圆饼图;;时间都去哪儿啦？！ 时间分配与KPI指标比例对比，我们有没有围绕KPI指标去聚焦？ 你的时间花在哪里，你的成果就出在哪里！;改变思路从改变员工的行为开始 改变行为从改变员工的时间分配开始;措施工具之“流程图”;流程图作用 1、压缩新员工上岗周期 ----简单化，可视化，傻瓜化 2、评估员工的工作标准 3、积累员工的经验 变成标杆 4、复制成功;;激励;员工不会做你期望的事; 员工只会做你检查的事!;月目标;检查要： 白纸黑字 承诺上墙 到期检查 奖惩兑现;;士气会——招魂会 工作会：a、昨天总结 完成情况 b、今天目标 计划 培训会： a、列出本部门员工的应知应会， 如企业文化， 规章制度，产品知识，销售技能，客服礼仪等 b、此周为主题，每天培训十分钟，列出课程表，每位员工就是培训师;月会操作系统;定时：每月3-5号 定点： 定人：主持人 参与人 决策人或委托决策人 记录人 定责： 定量：;上个月做了什么？ 完成情况 同期月对比、月分析，形势预判 光荣榜 本月做什么 本月目标 完成目标的措施方法（鱼骨头） 行动计划表 需要协调沟通解决事项;检查 记录 复述会议 会议纪要 执行力统计表 电话提醒;;沟通（BEST原则） B： 行为，事实——沟通要从事实行为出发 E ：影响——要触及心灵 S ：征求认同 T ：改进行动;激励=物资、荣誉、电网 ;奖：多类别人群的少数人;1、奖项标准要公开透明 从事后评奖到事前调动 标准：资格标准（绝对标准） 评奖标准（相对标准） 2、奖项要调动良性竞争 调动竞争氛围 3、颁奖形式要隆重;升官三部曲 搭梯子 定标准 勤考察 人才评估会：竞聘 意愿 能力 以3+2来竞聘 试用期制度：缓冲带;发财两条路： · 业绩好 · 升官;奖励： 你要什么就做什么，就盯什么，就奖罚什么 奖励：透过指标做管理 围绕目标做经营;奖要奖的心花怒放 罚要罚的胆战心惊;如果企业只奖