客户接待流程图.docxVIP

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销售部客户来访接待流程 接到客户接待指令 从销售经理知悉来访客户信息 (人数,名单,级别) 是 是否需要制作台签 否  制作台签 是 是否需要准备水果 否  购买水果 是 是否需要准备礼品 否  准备礼品 是 是否需要在外就餐 否 会议室布置及准备(台签、座椅、样本、纸巾、茶水) 就餐 完成 送客 整理会议室物件  预定饭店 销售部客户来访接待工作内容: 1、得知客户来访消息,接到指令。 2、从相关销售经理获取来访客户的人数、人员名单及级别(职位) 。 3、询问是否需要制作台签、是否需要水果、是否需要礼品、就餐情况,并做好 相应安排。 4、会议室布置: 4.1 、台签制作后需要按照中间为尊,并客户与内部对应的原则拜访整齐。 4.2 、客户位需要一本样本。 4.3 、茶水准备,综合部拿瓶装水,并做好中间倒水工作。 4.4 、如有必要,还需准备好纸巾。 4.5 、临时需要的相关工作。 5、送客户离开。 6、整理会议室物件,通知阿姨打扫卫生。

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