中国移动产品研发工作安排教材.pptVIP

上下结合搞好产品开发工作中国移动通信有限公司数据部.新产品中心 2004-11 业务发展与品牌建设的阵地： PULL型业务，必须通过统一、便捷的入口，培养用户习惯； 只有用户规模和强势的品牌，才能聚集更多的内容、营销资源 全国统一的客户品牌策略，需要有覆盖全国统一的业务门户支持 终端定制整合营销战略的渠道： 统一门户支持定制终端整体战略 集中优势资源，支持全网统一规划的营销策略和营销活动 联通打造以门户为核心的“Uni”品牌，统一门户，统一管理，一键上网、整合产品。 已经完成的工作 初步确定商务模式（ 2004年6月；用户由中国移动拥有） 商谈技术测试方案并进行初步技术测试（2003年12月） 完成用户市场调研，确定用户需求（10省调研）（2004年7月－2004年8月） 签署项目合作意向确认函（2004年9月） 确定终端引进方式（2004年8月）:中移鼎迅负责，贴中兴牌. 初步确定合作协议框架（2004年9月） 存在的主要问题 Blackberry终端引进问题： RIM的专有Blackberry终端进口认证受到信产部和无线电委员会相关文件限制，英文机不能入网，中文机最早要2005年4月 BES软件有效期问题：目前只有3个月。正在商谈延长时间。 营销：具体试用的集团客户名单和营销方案尚待确定（100台） 与其他加密PUSHMAIL产品区隔问题 需省公司配合的工作 试点省公司：11月15日前确定 在有限公司的统一安排下，做好面向外部集团客户Blackberry营销准备和实际操作工作。做好Blackberry集团客户试用工作，深入了解用户市场，摸索市场营销经验。 其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不得进行相关试点和建设工作。 终端引进（信产部认证、终端进口）（2004年11月－2005年2月上旬） 业务测试（TLA、实验室、现网）（2004年11月—2005年2月） 合作协议签署（2005年2月） 集团客户试用（100台）（2004年12月1日－2005年2月28日） 根据试用结果，有限公司数据部牵头进行试商用决策（2005年3月开始） 已经完成的工作 技术规范已经完成，业务规范初稿 已完成两家公司的实验室测试（2004年5月） 十省公司集团客户市场调研（2004年7月－8月） 集团公司内部试用、四省公司内部试用（2004年8月－11月底） 存在的主要问题 客户对安全性的接受度：集团客户是否认可该技术方案的安全性 技术成熟性：各厂商的方案都未经正式商用，未经大访问量的考验（Cameo，立通完成测试，正在试点。VISTO在Vodafone有商用，但未在我公司测试） 服务连续性和技术开放性：目前只有立通承诺开放接口（网络和终端）。 需省公司配合的工作 北京、上海、天津、广东试点省公司按照集团公司的要求做好业务内部试用工作，提高业务成熟度，为业务的试商用储备经验 其他省公司在有限公司试点结论未明确之前不得进行试点和建设工作。 集团公司及四省公司内部试用（2004年10－11月） 集团客户试用及市场调研（2004年11－12月） 采用集中建设、运维，分省营销方式（2005Q1） 实施终端定制，实现业务与终端的紧密结合，减少售前售后难度与工作量，减轻客服压力（2004年底） 有限公司数据部牵头确定试商用相关工作（2005Q1） 综合即时通信（IMPS/PTT） 综合即时通信业务描述 已经完成的工作 存在的主要问题 需省公司配合的工作 下一步工作计划 综合即时通信业务介绍 综合即时通信业务是一种集合了IM、Push to Talk、Email、文件传送等功能特性的综合化的移动数据业务，使得用户可以通过移动终端或pc客户端、以多种方式进行通信 已经完成的工作 161业务 “移动UU”试点部署 161业务概况 移动IM合作状况 目前“移动聊天”业务是中国移动和腾讯进行合作，推出的一项基于短信的用户速配聊天交友服务 腾讯公司为开通业务和维护业务的技术支持公司 中国移动提供客户服务，腾讯提供技术支持 信息费分成比例 中国移动：腾讯 = 50 : 50 全网服务，但腾讯基本采用本地接入的方式提供服务 161业务现状 截止到2004年8月份，全国计费用户数200多万 “移动UU”试点－技术与业务储备 数据部新业务中心与研发中心产品室形成联合项目组 确定综合即时通信业务的发展路标 确定综合即时通信业务的总体技术要求 制定中国移动对综合即时通信业务相关协议标准与规范 制定综合即时通信业务的整合目标 选择符合中国移动业务规范的厂家进行试点 “移动UU”试点－工作部署 试点目的 目标客户及其用户需求 摸索中国移动的社区发展模式 资费策略 客户服务流程等 试点主要内容： IM＋PTT：文字、语音的一对一、一对多通信方式 GPRS、In