* 8.2.2 任务二 案例 一、要求 在处理计算机故障时,使用正确的处理步骤不但可以准确找出故障的所在,还可以大大地缩短故障的排除时间,下面将故障处理以案例方式进行分析,了解硬件的故障类型和处理方式。 * 二、内容 案例1:内存质量导致不能安装操作系统 【故障现象】新配置的一台计算机,在硬盘分区后开始安装Windows XP操作系统,但是在安装过程中复制系统文件时出错,不能继续进行安装。 【故障分析与处理】先以为是安装光盘问题,在格式化了硬盘并更换了WindowsXP安装光盘后重新安装,依然出现此故障。甚至更换了硬盘后故障依然存在。后来仔细检查才发现,计算机配置的内存为一根杂牌内存,将其更换为一名牌内存后,故障现象消失。 * 二、内容 案例2:内存故障引起注册表频频出错 【故障现象】一台使用了较久的计算机近来变得不稳定,经常在开机时提示注册表错误,并要求重启恢复注册表,但恢复注册表后系统依然工作不稳定。 【故障分析与处理】先以为是操作系统问题,但格式化硬盘重装后也没有解决,甚至故障更严重了。由于CPU一直在超频运行,在降低CPU频率后注册表出错的频率降低。但是在更换CPU后故障并没有消失。使用替换法检查,发现问题原来出在内存上。 由于计算机长期在超频状态下运行,而内存在工作较长时间后出现了不稳定现象,因此导致注册表频繁出错。 * (5)清洁键盘 由
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