第1部分框架2(目标)资料教材.pptVIP

项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。 随着社会发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”（Operations），如企业日常的产品生产活动；典型的例子：流水线的生产。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects），如企业的一次技术改造活动、一项建设工程的实施。 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 项目的定义 项目定义：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定资源条件下，满足一系列特定目标要求的多项相关工作的总称。 理解项目的定义，实际包含三层含义： 项目是一项有明确目标并待完成的任务； 项目是在一定的环境下及在一个特定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间（时间也是有限的资源）内完成的任务； 任务的完成要满足一定功能、性能、质量等具体技术指标要求。 理解项目的定义（1） 项目是一项有明确目标并待完成的任务 明确的任务责任性： 明确的任务责任人 明确的任务达成性（关键事件/交付成果） 相应的责权利、奖罚 如果不是一项任务，将会如何？ 理解项目的定义（2） 项目是在一定的环境下及在一个特定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间（时间也是有限的资源）内完成的任务 明确的资源有限性 需求资源 有限资源 在配置的有限资源内完成任务 如果不考虑有限资源将会任何？ 资源无法保障（资源因素变化） 以资源不足为借口，不承担项目责任 理解项目的定义（3） 任务的完成要满足一定功能、性能、质量等具体技术指标要求 明确的成果可检验性 完成与否是可明确检验的 检验的标准是事先约定的 根据项目任务目标配置资源 如果不可检验甚至事后根据个人的喜好决定标准将会任何？ 理解项目的定义（4） 有没有发现一个问题？ 项目经理在承担项目任务和责任之前 是否允许讨价还价？ 案例分析：接手一个失败的项目 角色： 你是一家大型行业软件开发企业的项目经理 背景： 昨天，你听说公司的一个重大软件项目的项目经理辞职了，公司可能要你担任此项目的项目经理。但你知道，这个项目涉及的问题非常多，离职的已经是第2任项目经理了。如果不做一些实质性改变的话，你将重蹈前二位项目经理的覆辙，因此，很多人都劝你不要接这个项目。但是，你认为这对你来说是一个机会。所以，你做了一些准备。 要求： 明天，你的老板将要跟你正式谈接手项目的事情，请你写下准备跟老板见面时，你的谈话要点。 存在问题和你的打算 需要公司作出的支持和承诺 （1）可能的问题 用户的问题 需求不确定 接口不明确 合同的问题 合同没有签订 双方的责任、工作界面不清楚 项目团队的问题 人员素质不齐、业务不熟悉 厌倦、疲塌、没有兑现奖励，看不到希望 内部闹矛盾 公司的问题 工资、奖金不兑现或起不到激励作用 给项目组的支持少、指责多 工作、生活等条件不好 领导不重视、公司其他部门不配合 前任项目经理个人的问题 （2）很多同学的答案 用户的问题 需求不确定 接口不明确 合同的问题 合同没有签订 双方的责任不清楚 项目团队的问题 人员素质不齐 厌倦、疲塌 业务不熟悉 公司的问题 工资、奖金不兑现或起不到激励作用 给项目组的支持少、指责多 工作、生活等条件不好 领导不重视、公司其他部门不配合 前任项目经理失败的原因 （3）政委同志的答案 由于…，本项目是非常重要的，为此，作为项目经理 ： 要多与员工沟通，听取他们对项目的看法、意见和建议，以及切身体会，从中了解项目的重点、难点和关键问题； 要关心员工，在艰辛的阶段要给予帮助和肯定以及慰问，在关键的阶段要严格要求、以身作则、严把质量关； 在物力方面，要妥善保管和分配查询资料、各阶段的版本、备份，各部分软件的接口，使得各员工能够更方便高效地作好自己的工作，能很好地与其他部门员工协调衔接； 由于项目持续的时间比较长，这不仅仅对员工的新鲜感和积极性有不良影响，还可能使员工感到浮躁、麻木和疲倦，要合理安排员工的作息以及业余娱乐，适当安排假期，使员工从头到尾保持良好的心情和高效的工作状态。 （4）也有好点子 老板亲自去安抚用户 我先在项目组说要争取奖金，然后再发，这样可以树立我的威信 公司保证不论这个项目最后是否成功，都不惩罚员工，我除外 公司的承诺要有书面的文件 在项目期间，不要随意从项目组中抽人 书生的项目管理目标责任权利资源 （5）问一个问题 用户的问题 需求不确定 接口不明确 合同的问题 合同没有签订 双方的责任不清楚 项目团队的问题 人员素质不齐