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精心整理
顺庆区人民医院急诊科
2015 年 6 月份护理质量评价分析报告
一、本月通过护士长不定期质量检查、护士长夜查房、科室质控小组护理质量检查
考评,各项护理工作均能达到护理质量标准,现将评分总结分析如下:
二、从上
110
图得知抢
105
99.5
100
100
97
98
9595
93.7
94.7
救车管理
95
92.8
89.4
90.3
系列1
90
88
85
得 分 最
85
80
低,改善
75
理
写 染
药
理
理 备
理
通
理
生 范
术
前检查 3
管
书 感
用
管
管
设
管
沟
管
卫
规
技
房
件 院
全
车
车 器
量
与
理
手 为
理
病
文 医
安
救
护 仪
质
别
护
行
护
次,影响
抢
救
室
识
理
察
份
护
观
身
仪器设备
得分的原因,具体原因统计如下
各项原因 出现次数
简易呼吸气囊面罩欠充盈 2 次
护理人员低急救药品掌握较差 2 次
氧枕欠充盈
1 次
高危抢救药品肾上腺素无警示标准 1 次
三、从柱状图得知,抢救车管理在本月中得分最低约 85 分,具体原因分析如下
管理人员因素
护理人员因素
抢
救
重视不足
缺乏经验
检查不到位
车
交接不仔细
管
工作懒散
理
未及时督查
未采取相应
相关知识掌握差
得
惩罚措施
分
较
低
的
未严格执行抢救车管理制度
工作职责未全面掌
握
制度因素
责任心不强
交接班制度执行较差
精心整理
管理松懈
全部清点耗时
交接物品过多
其他因素
机械执行医嘱缺乏思维
能力
病区抢救
车较多
质量欠佳
安全意识淡
护理人员对制度理解有偏差
质控小组未及时执行岗位职
PDCA对策实施
对 对策名称 抢救车管理
识护执掌士行握检制不查度全不,仔严机细,械,管执安理行全人医意员嘱识管,差理病,松区交懈抢接,救未质车及控较时员多检未,查及清,时点相督耗关查时知,。
策 要因
改善前:
抽查 3 次抢救车管理,一次不合格得,连续两月 85 分,采取了与护理人员立即沟通整改,在晨会上通报,但至今仍未改善,仍存在诸多安全隐患。对策内容:
1、加强管理,立刻召开护士会议,通报抢救车管理检查存在的问题,共同进行原因分析及商议整改措施。
2、培训抢救车管理制度。
3、对质控小组召开会议,指出质控存在的不足,告知加强重点环节的质控
要求护士严格认真检查药品及各仪器,认真交接班,发现问题及时处理与
报告,对违反规定者扣罚一定绩效。
5,加强急救药品知识的。 P
对策实施 :
负责人:冯素萍
实施时间: 2015 年 6 月 9 日
1.6 月 9 日召开科室护士会议,通报近期检查存在的问题。
2、6 月 9 日已责令当班护士对抢救车进行全面检查,充盈面罩,贴上相关警示标志,使急救用品完好备用,要求自学急救药品使用的知识。
3.6 月 11 日召开护士质控小组会议 .
4.6 月 12 日,护士长对抢救车进行检查。
组织科室护士培训抢救车管理制度。
4.6 月 22 日护士长进行抢救车管理检
.
5.6 月 25 抽问急救药品的相关知识
6.6 月 26 日护士长对抢救车进行检查。
实施地点:急诊科
精心整理
对策处置 :A
C 对策效果确认:
1、改进前对抢救车管理进行了
3 次检查
1、6 月 9 日护士长已按时召开科会通报。
得分为 95%98%85%:改善后抽查
3 次得分
对科室仪器设备管理质量进行检查得分
为 95%100%100%。
为 100%,仪器设备均处于备用状态。,
2、改善前管理人员及质控组对科室质量
、 月
12
日护士长组织科室护士学习抢
2 6
质控乏力,改善后管理人员及质控组认
救车管理制度,并对抢救车管理进行检
真履行职责,并加强了抢救车管理,将
查得分为 95%。存在问题: 抢救室氧枕欠
抢救车管理作为重点质控项目进行严格
充盈,值班护士不知间羟胺的副作用,
质控。
立即要求护士仔细阅读间羟胺的使用说
3、改善前护理人员工作责任心不强,安
明,对氧气枕进行充氧。
全意识差,对抢救车检查不仔细,改善
3.6 月 22 日护士长对并对抢救车管理进
后护理人员安全意识增强,交接班时均
行检查得分为 100%。
对科室抢救车认真清点、检查抢救车物
科室仪器设备管理质量进行检查得分为
品,药品均处于完好备用状态。
100%.仪器设备清洁,均处于备用状态。
4、改善前护士对急救药品的使用不了
4.6 月 25 日抽问急救药品的相关知识护
解,机械执行医嘱,改善会护士对急救
士回答全面。
药品的使用已基本掌握,对用药已有自
5.6 月 26 日抢救车进行检查得分 100%。
己的看法,但仍需加强学习。
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