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目標管理的缺失 (1)如果經營環境不佳時,部門經理為了追求短期目標 的達成,而犧牲了長遠的目標。 (2)各部門為了追求自己目標的達成,經常會有本位主 義的情況發生。 (3)公司的資源未能做最佳的分配。 方針管理的定義 一、方針的定義 方針管理的定义 方針管理架構圖 方針展開之架构图 方针的类别 1.基本方針 2.中長期方針 3.年度方針 4.總經理方針 5.部門經理方針 6.課長方針 基本方針、中長期方針與年度方針的關連圖 目标得分类 1.基本目標 2.中長期目標 3.年度目標 4.總經理目標 5.部門經理目標 6.課長目標 基本目標、中長期目標及年度目標之關連圖 總經理、經理目標環環相扣,緊密結合在一起 目標之要素 (1)目標項目:指出在那些方面上來設定目標。 (2)目標值:指出所欲達成的水準或程度。 (3)期間或期限:說出在那一段期間內或在那一個期限內必須達成此目標。 目標設定原則 1.重點原則 5.衡量原則 2.配合原則 6.彈性原則 3.一致原則 7.可行原則 4.具體原則 8.全員原則 目標值設定原則 1.期望原則 2.合理原則 3.激勵原則 制訂方策之原則 1.可及原則 6.週全原則 2.經濟原則 7.持續原則 3.配合原則 8.延續原則 4.參與原則 9.評估原則 5.管理原則 10.具體原則 基本方針的制訂 中長期方針的制訂 內外部環境之各种影响变数 A汽車零件廠為進行方針管理所做之內外部環境分析表 SWOT分析 优势(S):公司內部有利於達成公司目標的資源或 各方面的能力或實力。特別是在技術、 設備、產品、通路、管理、制度等等方 面的長處。同時,要了解公司最近的成 功點。 劣势(W):公司內部不利於達成公司目標的限制、 弱點或缺失。可能在技術、設備、管 理、市場上較競爭對手弱。此外,也要了解 公司最近的失敗之處。 SWOT分析 机会(O):企業外在環境中任何對公司有利的狀況, 對公司來說均有可能是一種機會。如能善 加利用,對公司產品的銷售、市場的擴大 會有很大的幫助。所以,公司應在經濟的 發展中、本身行業的景氣中,以及新市場、新技術以及新產品中去找對自己有利的機會,然後善加利用。再者,充分了解我們的對手,在他們弱勢時,也正是我們的一個機會。 SWOT分析 威胁(T):企業外在環境中任何對公司不利的限制或 狀況,可能會損害到公司的發展或策略效 果的都可能對公司構成威脅。此如說經濟 的不景氣,競爭對手有更好的技術,推出 更受歡迎的產品,本公司產品逐漸的不受 消費者青昧等等,都可能是公司的威脅。 其中,尤其是競爭對手的強勢表現將是最 大的威脅。 進行SWOT分析的主要目的 (1)利用优势:本身的強處必須善加利用,甚至努力再 提昇本身的優勢作為競爭之利器。 (2)改進劣势:本身不利的缺點往往構成競爭上的致命 傷,因此了解本身的缺點之後,應力求改進,才不 會影響到公司的發展。 (3)掌握机会:外在環境的機會稍縱即逝,是可遇而不 可求的,所以機會一來就要緊緊掌握住,才能為公 司創造發展的契機。 (4)排除威胁:對公司的發展及策略的執行有不利影響 的威脅應盡力的去排除。有的要去克服,有的必須 提昇本身的實力,才能解除不利的威脅。 進行SWOT分析的主要目的 在分析了這些行動綱領之後,接下來的就是要思考採取 的行動方向,進行的目標與策略。 (1)找出成功的發展方向 (2)擬訂所需突破的重點方向 A汽車零件廠配合內外部環境分析之後的SWOT分析 A汽車零件廠中長期方針 年度方針的制訂過程 A汽車零件廠之年度內外部環境分析與SWOT分析及導出年度的發展方向及改進重點 方針目标的展開 B公司總經理年度方針之展開 方針的展開 製造處處長的方針: 目標的區分、分割及分攤 1.上階層主管目標的區分與關連部門的確認 ◎首先將上階層主管的目標依功能別的方式加以區分 ◎做如此的區分可釐清每個目標可能會跟那些下階層部門 有關連 例如: 營業額達到100億 新產品營業額20億 生產成本降低10% 銷售成本降
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