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地区销售经理的角色定位与目标计划 不谋全局者,不足以谋一域! “管理”与“管理者” 管理,及通过“计划、组织、领导、控制”等环节,来有效协调组织的人力、物力、资金等要素,最终最优化实现组织目标的过程。 管理者,承担组织管理角色的人 “员工”与“管理者” 从“销售精英—执行者”到“销售经理—管理者” 地区经理的典型定位 规划者 市场、团队、内部机构等 营运者 制定目标、计划、运行程序等 沟通者 资讯传输、会议、述职等 领导者 组织、协调、激励、带动等 教练员 甄选、培养、考核、辅导等 销售能手 切单、结款、疑难销售搞定等 “管理”的动作构成 目标管理对于公司的意义 分析战略决策的依据 过程监控调整的依据 最终总结分析的依据 明确性的三个纬度 数量:产品的数量、处理零件的数量、接听电话的数量、约见客户的数量、销售额、利润等; 质量:合格产品的数量、错误的百分比、投诉的数量、客户满意度等; 时间:期限。 目标规划单据说明 分析 形成习惯操作 从中获益 制定目标工作单的步骤 1、确定目标完成的关键要素; 2、确认行动步骤; 3、确认各步骤负责人; 4、确认目标实现所需资源; 5、分析确认每个步骤起止时间; 6、确认追踪时间和追踪人。 时间管理的原因 1、时间是企业最稀缺的资源之一; 2、有效的时间管理能够以最高的效率完成重要的事情; 3、有效的时间管理可以减少加班时间,提高个人生活品质。 时间利用问题 目前国内企业员工工时有效利用率平均为20%~30%; 管理良好的日韩生产企业员工工时有效利用率平均为60%~70%; 一个员工的工资成本是花在他身上成本的1/5~1/8; 国内员工平均工资水平比外企低,但人工成本水平却比外企高。 四代时间管理 第一代:备忘录 第二代:时间进程表 第三代:轻重缓急 第四代:均衡发展 行事月历制定方法 1、根据职责确定常规项目; 2、根据阶段目标制定行动计划; 3、确定私人重要事件; 4、常规事件和私人重要事件填入; 5、将重要目标的行动计划填入; 6、其他重要项目临时加入; 7、定期检查和填写(年、季、月、周) 常规项目范例 会议:周例会、月度例会、季度例会、年度例会; 文件起草:规划、总结、绩效考核; 沟通:目标考核标准制定、绩效反馈; 其他常规工作项目。 私人重要事件范例 个人: 休息、锻炼、学习、度假等; 父亲或母亲:与孩子交流、游戏、学习辅导、 庆祝节日等; 丈夫或妻子:结婚纪念、生日、家庭发展、 家务等; 孩子: 父母生日、与父母交流等; 社会成员: 朋友交流、社会责任等。 待办单制定方法 1、将月历中事项填入; 2、将昨日未完工作项目列入; 3、估计各项工作时间; 4、确定工作事件紧迫性和重要性; 5、排定时间; 6、抓住正在作的每一项工作; 7、完成后划掉,盯住下一个目标; 8、临时插入工作先记录、评估,然后安排时间。 确定重要度 1、承诺事项; 2、与团队有关事项; 3、目标考核中权重较大事项; 4、其他事项。 总结 计划职能是管理者的第一职能,规划者是管理者的第一角色 目标管理是企业管理中的基础运作模式 目标必须分解成可操作的行动计划,管理 者才能有效控制进度,保证目标实现 我们必须有效运用追踪/培训/辅导等管 理技巧,推动目标实现 自我带动是前提,团队统一见效益 目标的行动计划 实现目标,单枪匹马是不行的,行动计划通常会帮你决定怎样分派任务。 行动计划还会帮你确定实现目标所需的资源(人、时间、资金、设备、信息等)。 价值管理 习惯管理 团队管理 时间管理的核心 M2 高度重要 低度紧迫 M1 高度重要 高度紧迫 M4 低度重要 低度紧迫 M3 高度紧迫 低度重要 重要性 高 紧迫性 高 工作价值矩阵 M2 防患未然; 改进产能; 建立人际关系; 发掘新机会 规划、休闲 M1 危机 急迫的问题; 有期限压力的计划 M4 繁琐的工作; 某些信件; 某些电话; 浪费时间之事; 有趣的活动 M3 不速之客; 某些电话; 某些信件与报告; 某些会议; 必要而不重要的问题; 受欢迎的活动 重要性 高 紧迫性 高 工作价值矩阵事务分类表 M2 有远见,有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 M1 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 M4 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生 M3 短视近利 危机处理 轻视目标与计划 缺乏自制力,怪罪他人 人机关系浮泛,甚至破裂 重要性 高 紧迫性 高 工作矩阵结果 作一个富有成效的工作者 请优先关注M2 (重要但不紧急) 行事月历价值 合理进行时间规划; 重要工作项目的时间保证
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