质量手册05剖析.docVIP

质量手册 1 概述 1.1 前言 广东中成化工股份有限公司是柳化集团旗下的一大型股份制高科技化工企业。始建于1993年，现主要产品有三大系列：以保险粉为核心的硫化工系列；综合利用基础上的工业气体产业及振华特种包装公司生产的危险化学品包装物、容器（钢桶、塑料桶、复合塑料编织袋），双氧水前端制造工序取消，仅保留双氧水分装的生产。 公司占地面积20万平方米，总资产24.58亿元，员工总人数约1100人。经过十多年的建设发展，公司主要产品保险粉产能已达15万吨/年，产品出口到60多个国家和地区，成为全球领先的保险粉生产和出口企业。联产焦亚硫酸钠10万吨/年，也居世界首位，副产亚硫酸钠、硫代硫酸钠、二氧化碳和干冰，产量都居国内前列。 振华特种包装公司生产的包装物，年产180万只包装钢桶、1000万条彩印复合编织袋、1000吨塑料薄膜，主要用于广东中成化工股份有限公司产品保险粉及副产品的包装。 近年来，公司生产经营在激烈的市场竞争中稳步推进，在国际金融危机的冲击、国内外市场萎缩的情况下，公司中成品牌的保险粉由于国际竞争力强，近3年公司的年销售量、销售收入、利润和税收等主要经济指标在国内同待业中继续保持领先水平。 公司积极推行ISO9001:2008质量管理体系标准，不断健全企业在质量管理方面的各种规章制度，提高全体员工的质量意识，通过质量管理体系要素和过程的有效运行，确保产品质量符合国内外顾客的需求。 1.2 质量手册说明 1.2.1 质量手册的编写是由公司管理者代表主持，组织专人编写，评审小组会审后，报总经理审核，经打印装订成册或通过公司内部网络发给各有关人员。 手册的编写目的是对外介绍本公司的质量管理体系，证明其符合ISO9001标准的要求，以取得顾客的信任；对内作为控制各项质量活动的依据，确保向顾客提供达到预期要求的产品和服务，使顾客满意。 1.2.2 (1) 质量手册的解释权归手册编写小组。 (2) 公司办公室负责质量手册的更改和办理相应的审批手续。质量手册的更改可根据更改内容的多少，采用换版、换页或局部更改的方式进行。 (3) 质量手册的发放范围，由公司办公室提出，经管理者代表批准后执行。 (4) 质量手册分“受控”和“非受控”。“受控”的为公司内部各职能部门和分厂使用的有效版本，封面带有“受控”标识。经管理者代表批准的“非受控”手册，发给厂外有关单位参阅。 (5) 质量手册的管理和更改应执行ZC/QMB-01《文件和记录控制程序》。 1.3 术语和定义 本手册采用ISO9000:2005中所确立的术语和定义。 1.4 范围 (1) 本手册适用于本公司各分厂、质量监督部、生产部、机动部、供应部、销售公司和振华特种包装公司，它覆盖了ISO9001:2008标准对质量管理体系提出的全部要求。 (2) 本手册所覆盖的产品为： 连二亚硫酸钠（保险粉）、食品添加剂 连二亚硫酸钠（保险粉）、工业硫代硫酸钠、工业无水亚硫酸钠、工业液体二氧化碳、食品添加剂 液体二氧化碳、过氧化氢（双氧水）、危险化学品包装物、容器（钢桶、塑料桶、复合塑料编织袋）的生产。 1.5 适用领域 本手册适用于在合同环境下向顾客和认证机构提供本公司质量管理能力和达到顾客满足能力的证实。 2 引用标准 ISO9000:2005质量管理体系—基础和术语。 ISO9001:2008质量管理体系—要求。 ISO9004:2009可持续性管理—质量管理方法。 ISO 19011:2002质量和或（环境）管理体系审核指南。 3 质量方针、质量目标和承诺 3.1 质量方针 广东中成化工股份有限公司是从事专用化工产品制造的公司，产品服务于造纸、印染、食品、三废处理等诸多行业，是全球该类产品的主要供应商之一。振华包装公司主要生产符合国际海运危规规程的2类及3类危险化学品出口包装。 公司管理作业的主要目标是在符合国际与国内法规的范围内，按合同为国内外客户提供产品和相关的服务。公司本着安全第一、保护环境的宗旨，以清洁生产的方式，大规模、高效率地为顾客提供质量优良的产品和满意的服务，并以全员参与的持续改进，来满足顾客新的期望和未来的需求。本公司的质量方针是： (1) 化工产品都有法令规定的质量标准和检验方法。中成化工的化工产品除达到中国国家标准外，还同时达到美国、日本、德国同类产品的国家标准、行业标准或主要生产商的企业标准；振华包装所生产的危险化学品包装物、容器，达到国家标准要求。以此作为中成化工最基础的质量要求。 (2) 建立和保持符合ISO9001:2008国际标准的质量管理体系，申请和持续保持第三方认证机构认证。 (3) “一切为用户着想”，将“顾客满意”作为公司所有业务的出发点，不断满足顾客要求，持续改进质量管理体系的有效性。 (4) 公司本着安全第一、保护环境的宗旨为用户