家居建材门店店长实战手册单页介绍.docVIP

10天变身王牌店长！ 家居建材门店店长必读教材！ 28个经典案例，31种实用方法，13道实战练习 2011年献给家居建材行业上百万名店长从业人员的最好礼物！ 书 名：家居建材门店店长实战手册 书 名：家居建材门店店长实战手册 书 号：ISBN 978-7-5454-0646-7　　　　　　　　　　　 著 者：崔学良 开 本：16开 印 张：12.25 出版时间：2011年1月 版 别：广东经济出版社 定 价：32.00元 ◆ 本书卖点 ◆ ★ 案例丰富，点评独到：28个经典案例，详细阐述店长日常工作中遇到的问题，案例后面是作者精彩的点评，通俗易懂、易于借鉴。 ★ 可操作的实用方法：31种实用方法，手把手教你如何提高销售能力、产品陈列能力、管理团队和顾客的能力。 ★ 针对性强：目前市场上缺乏家居建材类的培训书，本书是专为家居建材门店店长而写的，具有极强的针对性。 ★ 作者具有丰富的培训经验：作者现为圣象管理学院院长，具有丰富的培训经验，益策，时代光华等多家国内实力培训集团重点推荐的家居建材行业培训讲师。服务过的客户有圣象地板、富春控股、龙建股份、多乐士、立邦、来威漆、东方雨虹、中国移动、中国电信、港中旅等知名企业。 ◆ 推广计划 ◆ ★宣传方面 “中国企业培训大系*行业培训”是时代光华图书公司重点推出的一个图书系列，本书属于此系列行业培训第一本，会重点推广此书； 作者本人在家居建材行业媒体及行业协会上做此书的相关书讯，书评，掀起一轮讨论此书的风潮。 ★授课方面 国内多家知名家居建材企业邀请作者讲课，可以推广本书。 益策，时代光华等多家国内实力培训集团重点推荐的家居建材行业培训讲师 ◆ 读者定位 ◆ 目标读者：家居建材门店店长、导购、销售主管、经理、加盟商，对此行业感兴趣的读者。 ◆ 建议上架 企业培训/行业培训 ◆ 作者简介 ◆ 崔学良，工商管理硕士，圣象管理学院院长，企业教育和终端管理研究学者，亚洲终端管理研究会理事，上海交通大学赋能教育中心特聘教授，中国企业大学发展论坛理事会理事，中国终端培训网首席专家。 服务过的客户有：圣象地板、富春控股、龙建股份、多乐士、立邦、来威漆、东方雨虹、中国移动、中国电信、港中旅、名和集团、利郎男装、北大荒集团、日立电线、宇通客车、中宏集团等200余家企业。 ◆ 内容简介 ◆ 这是一本专为家居建材门店店长而写的简单、实用、系统的指导手册，阐述了店长工作的6个方面：门店管理、门店陈列、门店销售、团队培训、团队管理和顾客维护。用28个案例，解答了店长在工作中遇到的各种困惑与问题，并提供了31种具体可操作的方法，能快速提升店长的业务能力、管理能力，10天打造王牌店长，最终实现门店销售业绩的最大化。 ◆ 目录 ◆ 第一章 店长是做什么的 一、店长的角色定位 二、店长的职责及职业素质 三、店长的目标 四、店长自我提升的法宝 五、店长的类型 第二章 你会管理门店吗 一、门店的环境管理 二、门店的货品管理 三、门店的日常运营管理 四、门店销售礼仪 五、门店的会议管理 六、门店的危机管理 你会门店陈列吗 门店陈列的重要性 门店陈列的原则 产品价值陈列的表现技巧 门店销售氛围的营造 你会做销售吗 门店的销售过程 迎接顾客 挖掘顾客的需求 与顾客建立信任 介绍产品 处理顾客的异议 达成销售目标 门店促销的重要性 门店促销的原则 促销计划的重点内容 十一、销售道具的作用 十二、门店推广的主要方式 你会培训团队吗 门店培训的目的 门店培训的分类 门店培训的内容 门店培训的形式 门店培训的管理 门店培训的实施 你会管理团队吗 团队管理 门店团队的三大要素 成功团队的基本特征 门店团队管理的技巧 门店团队建设的三个条件 打造销售团队 你会管理顾客吗 顾客管理的重要性 不同阶段的顾客管理 顾客的分类管理 顾客管理的方法 感动顾客