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HR Process Cycle SMART Goal Setting Guide HR周期 SMART 目标设定的指引   HR Dept Mar 2010 Agenda/内容 人力资管理流程周期HR Process Cycle 设定SMART目标指引 Guideline for setting SMART Objective * HR Process Cycle/HR流程周期 上 年 11-12月 当年1-2月 当年1月 当年 3月 当 年 7月 上年PDR 评估 上司员工 PDR 结果入系统 上司员工 当年目标个人发展计划； 上司员工 年度调薪 管理层，上司HR 经理潜力 回顾 EXCO，上司 HR 经理回顾 会议 EXCO＆WWBU HR 当年 4月 半年评估（绩效 年度发展计划进度） 上司员工 年度PDR 评估 上司员工 当 年 11-12月 Creating Effective Objectives制定有效的目标 Check Alignment 是否与业务重点一致 Get Input 吸取意见 Make SMART 制定精明的目标 Draft Objective 起草目标 Finalized Objectives 确定目标 Who Do You Need Input From?需要谁的意见 “Customers”, “Partners”, “Team Members”, “Clients”, “Boss” “客户”，“合作伙伴”，“团队成员”，“顾客”，“上司” People with whom you coordinate to achieve your objectives. 与谁合作才能完成你的目标 People (either internal or external) that depend on you for information, a product or service 谁（内部或外部）需要你的信息，产品或服务 Hints For Getting Input获得意见的提示 Don’t guess or assume that you know what others need or are planning. Ask them. 不要猜测或推断别人的需要或计划.　向他们咨询. Seek input on a regular basis - upfront and ongoing since needs or plans may change. 经常性地寻求意见 - 预先和不断进行，因为需求和计划可能会更改. Take the initiative - get others to be as specific as possible about their expectations and what they will provide. 积极主动 - 令他人很明确地说出他们的期望及他们将会提供什么. Additional sources of input are: Project Plans, Meeting Minutes, Survey Results, KPI Reports, Evaluations 其他可以获得意见的来源： 项目计划，会议记录，市场调研结果，重要工作表现指标报告，评估. Creating Effective Objectives制定有效的目标 Check Alignment 是否与业务重点一致 Get Input 吸取意见 Draft Objective 起草目标 Finalized Objectives 确定目标 Make SMART 制定精明的目标 Specific 明确具体 Measurable 可以衡量 Achievable 实际可行 Relevant 息息相关 Time-limited 明确时限 Weighting 加以权重 SMART Objective “聪明”目标 Always lead by a Verb 目标陈述中以行动性动词开头； With Specific Measurement on results or process 目标有非常明晰的衡量指标，包括成果描述或关键过程描述； Measureable on quality, quantity or time 目标可用成本，数量，质量或时限加以衡量; The measurement can be reviewed, followed up and assessed 目标的衡量标准可以观察、跟踪、并且评估；