管理理念和角色认知职业经理人.pptVIP

2、视服从为美德 老板绝对不会有错； 如果发现老板有错，一定是我看错； 如果我没有看错，一定是因为我的错才害老板犯错； 如果是他自己的错，只要他不认错，就是我的错； 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错； 总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会有错。 * 3、具备危机感、压力感、归属感 * （三）作为同事的中层经理 1、只有“我们”，没有“他们” 2、同事是我们的内部客户 让其它部门满意。 3、部分、整体 整体利益大于局部，战略高于策略与战术 局部的理性可能导致整体的非理性 * （四）作为上司的中层经理 1、承担责任，让下属依靠你 2、明确层级，遵守公司的伦理 3、了解下属，采取应人而异的管理方式 4、建立良好的沟通渠道 5、教育下属，让他们尽快成长 6、让部属参与你的决策工作 * 高EQ的人懂得利用别人的情绪 1、尽量不要批评、指责和抱怨 2、真诚地赞扬和欣赏 3、引起别人内心迫切渴望的需要 4、不要当警察，而要当教练 * 我行、你也行 美国心理学家伯恩的相互作用分析理论： A、我不行，你行。 B、我不行，你也不行。 C、我行，你不行。 D、我行，你也行。 通过信任别人、爱护别人、欣赏他人的长处、给别人信心让自己变得更自信更完美。 * 真诚去赞美 1、要真诚 2、当面不如背后，直说不如传说 3、出乎意料之外又在情理之中 4、贵在含蓄 5、常用句式：“我喜欢……因为……”。 * 开放的思想和喜爱旅行 增强沟通能力 积极的心态 向智力与体力投资 感激与尊重 生活情趣 成功人士的培养行动方案 * 祝您成功！GOOD LUCK! * 2005年11月20日 谢谢你的聆听！ * 温州职业技术学院 工商管理系管理教研室 何海怀 电话O） 手机E-mail：haihuai@ * 和角色认知 管理理念 *  一、管理理念 * （一）对管理的认识 = 信息不对称 代理成本 监督成本 激励问题 结论：多种手段解决管理问题 * 1、管理就是谋取剩余 1+122、管理就是决策 目标 标准：最优？满意？ 程序  * 3、管理就是通过别人把事情办成： 考事：工作内容 考绩：工作要求、工作标准、管理标准 潜能：还能作什么 4、是一个由计划、组织、领导、控制所组成 的过程。（职能论） * 5、管理是一种文化 优良文化：对内是凝聚力， 对外是战斗力。6、管理是一种哲学 反映做人做事的基本道理 改变观念 改变心态 改变行为 改变绩效  * （二）管理的五个难题 个人利益与组织利益 既要主动又要控制 原则性与灵活性 组织需求与个人愿望 执行规范与改变规范 * （三）衡量管理标准 ——效率与效果 1、有效果 3、没效果 有效率 有效率 ? 2、有效果 4、没效果 没效率 没效率 有效的管理：做好对的事。 （Do the right things. Do the things right.) * 有效性的标准 多好快省 科学的管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 * 快乐管理 ——组织降低心理成本的有效原则 过程重要还是结果重要？ 米卢给我们的启示 实现结果，享受过程 做自己感兴趣的事 * （四）有效管理者与成功管理者 传统 沟通 网络联系 人力资源 一般管理者 32% 29% 19% 20% 成功管理者 13% 28% 48% 11% 有效管理者 19% 44% 11% 26% * （五）管理者应具备的技能 概念技能 人际技能 专业技术技能 基层管理者 中层管理者