第1章管理数字化企业b.pptVIP

【概念】：数据·信息·知识…… 数据 是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号。 数据是客观实体的属性值。 【概念】：系统 【概念】：信息系统 【概念】：信息系统 信息系统的功能 生态观下的信息系统的功能 【概念】：管理信息系统 管理信息系统的特征 2009年春节，全国人民发的手机短信达180亿条，直接“贡献”了18亿出去…… 2010年春节？ 客户服务 包租婆--《七十二家房客》 作业 水费唔使钱啊？想用水自己想办法以后一三五停水二四六间歇性供水…… o甘o既服务态度…… 今时今日，…… 针对客户价值要素提供完美服务 是企业能力的体现 我能…… 现代新型企业 全球化 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和电子通信 电子商务 引起企业商业环境变化的因素 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和电子通信 电子商务 国际化公司 国际化人才 国际化合作 …… 引起企业商业环境变化的因素 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和远程通信 电子商务 技术将成为巨大的均衡器，规模不再是决定市场实力的重要因素，创造力和创新才是主要因素。 Daniel Schulman ATT小企业营销副总裁 引起企业商业环境变化的因素 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和远程通信 电子商务 信息时代， 知识就是力量 了解你的对手和客户是制胜法宝 消费者消费的往往是欲望，而不是实际需要 引起企业商业环境变化的因素 生日蛋糕 宠物 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和远程通信 电子商务 SOHO一族 [ Small Office Home Office ] 新的工作方式，企业流程重组 新技术应用 ：传真、 E-mail、电视会议、 大规模协作、社会性软件、 Web2.0、云计算…… 引起企业商业环境变化的因素 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和远程通信 电子商务 主流趋势 外部：信息技术支持企业与市场之间的联系 内部：信息技术支持储存、管理、分析、决策、共享…… 引起企业商业环境变化的因素 全球化 现代新型企业 知识工作者计算化 竞争 信息作为关键资源 虚拟工作场所和远程通信 电子商务 信息时代对人才赋予新的要求和内涵 每个人在开发和使用支持自身工作的系统过程中发挥积极的作用 企业也积极培养并拥有这类精通信息和技术的知识工作者 引起企业商业环境变化的因素 人将IT中的“I”和“T” 融合一体 对IT进行规划、开发、管理和运用 信息技术-- IT中的“T” 信息-- IT中的“I” 这样看IT…… 创造信息 能力 交流信息 能力 知识工作者 获取信息 能力 传播信息 能力 管理信息 能力 知识工作者 工具、手段、方法…… 人· 知识工作者 确定自己的信息需求 知道如何获得，以及在哪里获得信息 理解信息的含义 在信息的基础上采取适当的行动 人· 知识工作者 管理数字化企业 Managing the Digital Firm 我的空间--希望看到你的参与 管理数字化企业 P408 Managing the Digital Firm 在网络空间上的零售商店 p412 企业将在互联网生态空间里运作 管理数字化企业 Managing the Digital Firm 我的空间--希望看到你的参与 请撰文分析：你是如何利用计算机和网络进行学习、娱乐及与他人进行交流的。 提示： 可以从你是如何获的图、文、音、视频等信息内容，如何认识朋友并与其交流，用到了什么软件工具或网络服务等方面入手。 1千字左右，下周三上课交（A4打印） 学委统一收打印稿和电子档，Doc文件命名：学号+姓名 1.* ? 2009 by Tom 第一篇 组织、管理和网络企业 第一章 管理数字化企业 《管理信息系统》 肯尼斯C.劳顿（Kenneth C.Laudon） 管理数字化企业 Managing the Digital Firm 关键术语 计算机硬件 Computer hardware 计算机软件 Computer softw