酒店储值会员管理制度汇编.docVIP

小贝壳酒店会员管理方案 （试行） 一、 会员种类 1、储值会员：可以申请贝壳铂金卡、贝壳钻石卡、贝壳至尊卡，具备打折优惠、储值和积分三项功能。 2、折扣会员：可以申请贝壳VIP卡，需要158元购买本卡，享受客房房费打折特权。 3、积分会员：由酒店积分系统自动生成，根据每次有效消费金额进行积分。 二、会员卡种类 　１.贝壳VIP卡 （1）无储值功能，消费者只需158元购买本卡，仅享受客房房费8.8折优惠，以及享受房费消费金额5%的积分。 　2.贝壳铂金卡　 首次充值金额3000元人民币，余额低于300元时须及时充值，每次充值金额不得小于3000元人民币。因余额不足造成的权益损失由宾客自行承担。 享受特权 （1）每充值3000元人民币，可免费享受小贝壳宾馆观景大床房1间（仅限当次使用有效）。 （2）餐饮不超过3桌、茶楼不超过5桌可享受9.5折优惠（香烟、酒水、饮料除外），同时享受用餐消费积分活动。餐饮超过3桌，茶楼超过5桌无折扣优惠，但可以享受用餐消费积分。 （3）客房房费享受8.8折优惠，可免押金入住，以及延时至下午2时退房，同时享受按房费消费金额的6%积分活动。 （4）定期专人回访和个性贴心服务。 （5）生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份或消费积分。 （6）享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办