汉寿县血防医院2007年工作总结.docVIP

汉寿县血防医院2007年度工作总结 2007年，汉寿县血防医院在县委、县政府和上级行政主管部门的支持、领导下，医院全体医护人员奋力拼搏，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，以质量为核心。紧紧围绕以较低廉的价格提供比较优质的服务的卫生改革总体目标。圆满地完成了2007年各项工作目标任务。最大限度地满足了疫区人民群众对血防医院医疗工作的各种需求，收到了较好的社会效益。现将全年工作汇报如下： 一、坚持医疗质量第一，提高医疗技术水平 1、为了确保医疗质量和医疗安全，为患者提供可靠的医疗保障，医院把医疗质量管理放在首位，制定了“医疗质量管理方案”建立健全医疗质量管理各级组织，明确责任及规章制度并加以认真落实，落实了医疗质量定期检查考评制度，并针对检查出的问题及时整改。 2、坚持强化首诊负责制，疑难、死亡病例讨论制，三查七对制度等检查制度，各科室建立完善了疑难、危重手术病人会诊和术前讨论登记本，月考核时严格检查各项记录，进行奖罚，建立健全了医院查房制度、医疗差错事故登记、报告处理制度、处方制度、护理业务查房制度、护理会诊制度等。 3、强化三级查房制度，坚持院长行政、业务查房制，每月不定期有重点、有计划的检查各科室医疗质量管理工作，今年进行了院长大查房20次，护理大查房10次。 4、继续开展“病人选择医生”工作，在门诊和病区显要位置悬挂“今日在岗医护人员展示牌”，将科室医护人员的学历、职称、技术、专长等均上墙公开，病人可自由选择医生。 5、进一步加强护理工作质量目标的管理： ①建立健全医院护理管理体系，制定了“2007年护理管理目标、护理查对制度、各级护理人员岗位职责”等规章，质控小组检查一次，每季度全面检查一次，护理部、科室每月分别评比一次； ②加强护理人员的管理和培训，严格技术准入制。今年以来，共组织护理理论专题讲座10次，岗前培训2次，29人参加，护理技能操作考核1次，25人参加，通过以上活动，有效地提高了每名护士学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的开展； ③临床护理工作以病人为中心，细心为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，制定了“健康教育登记本”同时不定期走访患者，检查落实情况，进行病房巡视，针对危重患者的护理安全问题，制定护理防范措施，每日坚持对新入、急危重、手术患者床旁交班，加强对危重病人的基础护理，有效预防并发症的发生。 6、不定期进行“三基”考试训练，年内组织医、技、药、护人员“三基”理论考试3次，62人次参加，并将考试成绩与效益工资进行了挂钩。 7、加强医疗安全管理，制定了“医疗风险预警制度”，“医疗安全教育检查制度”、“护理差错事故应急预案”、“医院废弃物管理制度”、“精神、麻醉类药品安全管理制度”等加大检查落实力度，年内无重大医疗过失行为和重大安全事故发生。 二、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务 加大医疗服务工作力度，不断完善优质服务体系，以提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。为了病人有一个舒适的优质环境，我院投资80万元装门诊大楼进行维修装饰，方便病人就医取药，新的门诊大厅内免费供应开水，免费测血压，为残疾患者减免挂号费。院内门诊、住院处悬挂了就医示意图，医保病人、农合病人、晚血病人就医流程示意图，便于指导病人就医。开展下基层免费送医送药到农村。上半年共计免费送药1万元。在门诊大厅公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。利用黑板报大力宣传晚期血吸虫病救治政策，各类健康小知识，在医院醒目处张贴血吸虫病防治知识宣传画，让来我院就诊的群众都能接受健康教育。 三、狠抓医德、医风和行风建设，塑造医院良好形象 1、医院有针对性地制定了“医德医风规范”、“医德医风奖惩措施”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实际便于操作的制度和规定，形成了加强医德、医风考核、投拆举报，激励和惩戒等有效机制。 2、医院对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁、从业情况进行覆核，将拒收或收受“红包、回扣、吃请”的情况，患者投诉的情况等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂上钩。凡有违规的科室人员在职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。 3、医院与科室及各科主任签订了《医药购销廉政责任书》，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象，若病人投拆有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查究，将按照相关规定严肃处理，经过多方面工作，我院接受“红包”、“吃请”现象已基本杜绝。 四、加强医院管理，提高运行绩效 1、健全完善院、科两级管理责任制及目标责任、考核制，院方与各科室、科主任签订了“目标管理责任书”以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，指标责任到人，奖惩分明。 2、