4、武汉市社区志愿服务制度化建设考核细则.docVIP

武汉市社区志愿服务制度化建设 考 核 细 则 武汉市文明办 二〇一四年九月  说 明 　　为贯彻落实好中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》和《社区志愿服务方案》精神，进一步推进全市社区志愿服务制度化建设，形成志愿服务活动常态化，结合我市实际，特制订了《武汉市社区志愿服务制度化建设考核细则》。现印发给你们，请认真贯彻落实。 武汉市文明办 　2014年9 武汉市社区志愿服务制度化建设考核细则 （总分100分） 考核项目 序号 分值 考核内容 组织健全 领导有力 （6分） 1 2 社区有以主要负责人为组长的志愿服务工作领导小组，有分管领导；不定期研究部署社区志愿服务工作，协调解决存在问题。 2 2 日常工作有专人具体负责，有经费保障。 3 2 每年志愿服务工作有计划、有总结、有评比、有嘉许。 采集需求 设计项目 （6分） 4 4 坚持以需求为导向，社区志愿服务工作站要组织工作人员、网格员、楼栋长或协助志愿服务组织以及其他社会组织到居民家中，尤其是空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人等困难群众家中，了解志愿服务需求；有针对性设计志愿服务活动项目，搭建志愿服务平台。 5 2 通过多种渠道公布社区志愿服务对接电话，确保困难群众能够及时联系到志愿服务，志愿者也能及时找到需要帮助的志愿服务对象。 招募注册 组建队伍 （17分） 6 3 志愿服务活动项目确定后，社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民加入志愿服务组织。 7 3 依托全市志愿者队伍建设信息系统，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册，并发放注册《志愿者证》。 8 2 做好全市各级机关、企事业单位党团员到社区报到注册接待配合工作，充分发挥党团员在社区志愿服务活动中的先锋模范作用，并设计开展好相应的社区志愿服务活动。 9 4 根据社区需要做好志愿者招募工作，注册志愿者人数占社区人口总数的8%以上。 10 3 有社区“6+X”志愿服务队伍（“6”为党员、文体、敬老、爱幼、扶弱助残、应急救护），每支队伍骨干人员不少于20人。 11 2 社区志愿服务组织有领军人物，且有一定知名度和影响力，在最近三年中获得过省市区有关部门嘉许肯定。 组织培训 加强管理 （11分） 12 4 坚持培训与服务并重原则，由社区根据志愿服务项目要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者定期举行相关知识和技能培训，重视对骨干志愿者和志愿服务组织的培养。 13 4 依托“三位一体”社区志愿服务工作站，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况；合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。 14 3 依托信息平台做好培训信息发布和管理工作，收集整理好培训活动资料。 开展活动 提供服务 （16分） 15 4 每年在“3·5”学雷锋日、“12·5”国际志愿者日和重要传统节日、纪念日，广泛组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动。 16 6 以“邻里守望”为主题，以空巢老人、留守儿童、困难职工和残疾人等困难群体为重点，每月定期开展邻里守望、爱心圆梦微心愿等志愿服务活动。活动要突出思想道德内涵，把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。 17 3 坚持以项目为纽带，采取“社工+志愿者”互动方式，通过社工引领志愿者，志愿者协助社工，有针对性地开展志愿服务。 18 3 推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务组织进社区服务，鼓励、支持公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。 作好记录 建立台账 （10分） 19 3 社区要建立志愿服务工作台账，资料齐全，有专人负责，并用专门档案盒保存；志愿服务工作信息要汇总在统一的信息平台上，方便志愿服务记录异地转移和接续。 20 3 社区有“爱心银行”，做到有固定场所，有规章制度，有专人负责。 21 4 志愿服务活动结束后，“爱心银行”工作人员要按确定的格式、内容和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录确认，建立爱心档案，为表彰激励提供依据；服务记录要同时记录在《志愿者证》上，注明服务时间、服务内容和服务质量等，便于志愿者携带。 激励嘉许 适度回馈 （16分） 22 4 建立志愿者星级认定制度，根据民政部确定的认定标准，志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可依次认定为一至五星级志愿者。 23 3 建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖