领导艺术内容跟方法的重要性资料教材.pptVIP

领导艺术内容与领导方法的重要性 * 目 录 九种领导艺术观点 2 领导艺术内容 1 领导方法的种类 3 领导方法的重要性 4 * 1 领导艺术内容 授权艺术 协调人际关系艺术 领导公关艺术 运筹时间艺术 处理突发事件艺术 处理日常事务艺术 领导者语言艺术 * 1.1 授权艺术 柔性授权、刚性授权 不充分授权、弹性授权 制约授权、逐级授权 引导授权 敢于授权原则、合理授权原则 逐级授权原则、权责明确原则 适度授权原则、因事授权原则 慎重授权原则、信任授权原则 有效监控原则 授权原则 授权技巧 * 1.2 协调人际关系技术 充分调动下级的积极性充分调动上级的积极性协调好同级之间的关系 实事求是、目标导向 疏导沟通、及时持续 利益一致、严己宽人 公开公正 原 则 内 容 * 1.3 领导者运筹时间的艺术 彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中提到“记录时间”、 “管理时间”、“统一安排时间”三步是卓有成效管理者的基础。 精心安排自己的时间，凡事预则立，不预则废 整块的使用时间，这是提高时间利用率的一种好办法 杜绝时间的浪费 ? * 1.4 公关艺术 接待艺术 拜访艺术 谈判艺术 信函和电话 公关形式 程序 自省艺术 设计艺术 实施艺术 评定艺术 领高者公关既是一门科学，又是一门艺术 * 原则 当机立断，迅速控制事态 注重效能，治标治本 打破常规，关于冒险 循序渐进、集中求稳、稳中求胜 领高者的素质要求 政治品德和责任感 有胆有识 敏锐的洞察力、预见力防患于未然的意识 创新意识 1.5 处理突发事件的方法与技术 * “抓主要矛盾、突出重点” “十指弹琴” “反弹琵琶” 多角度性、逆向反成反弹性 修正与突破性 “以点带面” 把握典型的本质特征，从大局出发选好典型 联系实际、推广典型 加强典型管理 处理常见的几项事务性工作的艺术 工作检查、总结艺术 处理公文的艺术 1.6 领导处理日常事务的艺术 * 语言艺术的重要性 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“听君一席话，胜读十年书”、 “一言可以兴邦，一言可以丧邦”、“巧舌能胜百万兵”等 领导者讲话艺术内容 主持会议的讲话技巧（基本程序、原则、艺术、会议守则） 报告类讲话技巧（撰写演讲稿、有声语言、体态语言） 即席讲话艺术（选准话题、迅速构思、先声夺人、抓住听众······） 谈话艺术（提问的艺术、聆听的技巧、条理分明、清晰） 1.7 言语艺术 * 愿景比管控更重要 信念比指标更重要 人才比战略更重要 团队比个人更重要 授权比命令更重要 平等比权威更重要 均衡比魄力更重要 理智比激情更重要 真诚比体面更重要 2 九种领导艺术 * 愿景比管控更重要 猎头顾问钟先生经过长期的实践研究，发现优秀企业成长的背后， 总有一股经久不衰的推动力——企业愿景激励着这些企业不断向前。 　　苹果公司——让每人拥有一台计算机 　　腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 　　索尼公司——成为最知名企业，改变日本产品在世界上劣质形象 信念比指标更重要 正确的信念可以带给企业可持续发展的机会；反之，如果把全部精力放在追求短期指标上，虽然有机会获得一时的成绩，却可能导致企业发展方向的偏差，使企业很快丧失继续发展的动力。 例子：google “永不满足” 2.1 九种领导艺术详解 * 人才比战略更重要 企业的管理者应“以人为本”, 不遗余力地发掘人才；重视员工成长，给予人才最大的发展空间，为人才提供足够的培训和学习机会。 团队比个人更重要 全公司利益 部门利益 个人利益 管理者应该主动扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某个人的