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第十三章 軍事領導：命令的藝術 本章大綱 13.1 軍事領導的研究：對我來說，其中涵蓋什麼？ 13.2 職場到戰場：相同與相異 13.3 軍事領導的基礎 13.4 協助忙碌領導者的軍隊小工具 軍事領導的研究：對我來說，其中涵蓋什麼？ 沒有不好的軍團，只有拙劣的團長。 通用電器、寶僑、美國銀行，以及其他類似的公司一致同意，曾在軍隊服務的成員較擁有正直、勤奮工作、奉獻和忠誠等達到成功的必要特質。 錫克?席格勒針對《財星雜誌》五百大公司的執行長進行一項研究，超過半數以上的人認為，以前在軍隊服務的經驗是他們能夠成功的重要因素。 職場到戰場：相同與相異 使命會主導使命領導者能以什麼樣的權力運用資源（人員、資金和機器等）。 軍隊和一般團體另一個明顯的差異就是：在追求組織既定使命時，個人經驗的貼近性。 軍隊和其他社會組織最大的不同點，就是軍隊具有獨特的核心價值——它的遺產和文化。文化教化與改造形成初期軍隊訓練的基礎。 另一個軍隊和其他組織所發現共同的挑戰，就是改變的步調和速度。 軍隊文化和民間組織文化的類似處，包括：激烈競爭帶來的挑戰、改變的步調和速度、珍貴資源的稀少性。 圖13-1 軍隊和非軍隊組織的異同 軍事領導的基礎(1/3) 十四點領導特質 可靠性。 風度。 勇氣。 決斷力。 耐力。 熱忱。 主動積極。 正直。 判斷力。 公平正義。 軍事領導的基礎(2/3) 知識。 圓滑。 無私。 忠誠。 十一點領導原則 瞭解自己並尋求自我改善。 熟練的技術。 在部屬間樹立負責的觀念。 落實公正且及時的決策。 軍事領導的基礎(3/3) 以身作則，典範領導。 留住優質人員並爭取他們的福利。 讓你的部屬得到完整的訊息。 為你的行動企求責任並勇於承擔。 確保分派的工作都能被瞭解、監督和完成。 以團隊的方式訓練部屬。 配合成員的能力運用你的團隊。 協助忙碌領導者的軍事小工具(1/2) 戰爭迷霧指的是領導者沒有能力處理存在於戰爭環境中的變數和不確定因子。以下這些工具幫助美國軍隊所有階層的領導者，降低影響好決策的衝突或迷霧。 分權化：三適法則。 改善回饋循環：用你的耳朵觀察。 多重評估制度，或稱為360度績效評估。 在幫助個人和組織辨識自己的優點、弱點和盲點上，非常有價值。 協助忙碌領導者的軍事小工具(2/2) 作業清單與標準作業程序。 使命順位和指揮官的意圖。 指揮官的意圖是一種可以使部屬更瞭解他們行動背景的方式。 包以德迴圈。 說明作決策的本質是由四項相互關聯的功能產生的：觀察、定位、決定和行動。 人事評估：熟練度和操守標準。 傳統上，軍隊的績效評估制度由兩個主要的項目組成：熟練度（績效）和操守（組織價值或行為的共識）。 領導人物側寫 科林?鮑爾將軍 問題解決者。 他認為軍隊是這個國家最民主的機構，相對也比較沒有歧視和偏見的問題。 鮑爾的領導是非常直接的：「領導就是解決問題。當你的軍人不再將他們的問題告訴你時，就是你停止領導他們的那一天。」 毛澤東 革命家與詩人。 毛澤東是一位聰明的策略家，也是一位喜歡挑起世界主要權力紛爭的軍事家，同時也是一名試圖扭轉中國傳統儒家思想的說客。 關鍵詞(1/2) 風度(bearing) 指揮官的意圖(commanders intent) 勇氣(courage) 文化教化與改造(cultural indoctrination and transformation) 決斷力(decisiveness) 可靠性(dependability) 耐力(endurance) 熱忱(enthusiasm) 期望和所欲達到的最終狀態(expectations and desired end-state) 衝突或戰爭的迷霧(fog of war or friction) 主動積極(initiative) 關鍵詞(2/2) 正直(integrity) 判斷力(judgment) 公平正義(justice) 知識(knowledge) 忠誠(loyalty) 使命(mission) 包以德迴圈(OODA loops) 三適法則(Rule of Three) 圓滑(tact) 軍事司法統一規範(Uniform Code of Military Justice (UCMJ)) 無私(unselfishness) 領導學─原理與實踐 吳秉恩 審訂 ISBN 957-729-596-7 領導學─原理與實踐 吳秉恩 審訂 ISBN 957-729-596-7