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有 走遍天下无 寸步难行 领导干部的形象,通常是指社会公众、社会舆论对领导干部的基本印象与总体评价尺准。具体而言,它来自外界对体现着领导干部自身教养与个人素质的语言、仪容、举止、着装、装饰等各方面的具体观察与评价。 塑造良好的领导干部形象,首先要求领导干部在上述各方面符合政务礼仪的要求与规范。 “三秒钟”印象 领导形象 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重同事是一种本份 尊重客人是一种常识 尊重对手是一种风度 尊重所有人是一种教养 一、语言规范 第一 态度问题 第二 方式问题 第三 善于沟通 沟 通 的 种 类 1、仪容和化妆 仪表端庄、整洁(发、脸、手、口) 化妆要自然、得法、美化、协调 掌握“三W”(When什么时间;Where什么场合;What做什么)和“一避”原则 2.仪 态 仪态,是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子,如:站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。 风度则是一个人内在气质的外在表现。 爱默生说过:人的眼睛和舌头所说的话一样多,不需要字典,却能够从眼睛语言中了解整个世界。 眼神 目光注视的时间 (30—60%) 目光注视的方向(正视 侧视 仰视 俯视 斜视) 目光注视的位置 行进中的位次排列 并行时:内侧 外侧,中央 两侧 单行行进时:前方 后方 上下楼梯:宜单行行进,以 为上 出入电梯:位尊者 “OK”手势 一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公司,和一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国工程师提出建议改善新机器时,那位德国工程师表示同意并问美国工程师自己这样做是否正确。这个美国工程师用美国的 “OK”手势给以回答。那位德国工程师放下工具就走开了,并拒绝和这位美国工程师进一步交流。后来这个美国人从他的一位主管那里了解到这个手势对德国人意味着“你是个屁眼儿”。 乘坐轿车位次排列 公务用车时,上座为 社交应酬中,上座为 接待重要客人时,上座为 行进中的位次排列 并行时:内侧高于外侧,中央高于两侧 单行行进时:前方高于后方 上下楼梯:宜单行行进,以前方为上 出入电梯:位尊者后进先出 服饰礼仪 《缘 饰》 卫泳 春 服 宜 清 夏 服 宜 爽 秋 服 宜 雅 冬 服 宜 艳 见 客 宜 重 装 远 行 宜 淡 装 花 下 宜 素 服 对 雪 宜 丽 装 着装的原则: T.P.O原则 (时间地点场合) 整体协调原则 个性化原则 整洁原则 职业女性着裙装“七不准” (1)黑色皮裙不能穿 (2)正式的场合不光腿 (3)袜子不能出现残破 (4)不能出现“三截腿” (5)皮鞋:跟不要太高或太细 (6)色彩:不超过三种 (7)不可以休闲装代替工作装 男士西装的着装规则 西装款式 领带的选择 西装穿着要领 西装的款式 按西装的件数来划分 按西装的纽扣来划分 按适用场合不同来划分 领子 袖口 衬衣 鞋子 袜子 皮包、皮带 佩戴饰物的礼仪 爱情之信物 富贵之象征 吉祥之标志 珠宝意义不同 因人而异 耳环是很重要的首饰,但不宜太长太大 一只腕上不能戴一个以上 四、餐 饮 礼仪 餐 桌 座 次有 讲 究 面门为上 以右为上 以远为上 右高左低 中座为尊 观景为佳 临墙为好 重要场合请人吃饭五M规则要注意 第一个M,meeting。要注意见面的人是 第二个M ,money。费用。 第三个M ,menu,菜单。 第四个M,media,环境。 第五个M,manner。举止。 尊重为本 善于表达 形式规范 人是社会关系的总和--马克思 摆正位置 内求团结 外求发展 天堂和地狱 要高出西装外套领子1厘米左右 比外套袖子长出1厘米左右 下摆必须整齐地塞进裤腰之内 必须配皮鞋,最正规的是黑色系带皮鞋 选择深色棉质的,或与皮鞋的颜色一致,或与西裤的颜色一致 颜色要与皮鞋一致 学礼、知礼、守礼、讲礼、处处彬彬有礼! 谢谢大家! 1. 名片使用的三不准 不能随便涂
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