领导统御跟领导风格资料教材.pptVIP

有人问古代伟大的思想家墨子: “多说话有没有益处”? 墨子回答说: “青蛙,蛤蟆整天日夜不停地叫,叫得口干舌燥也没有人注意到它的存在,可是公鸡每天按时啼叫,一啼天下就知道天亮了.可见话说多了并没有好处,只要说得是时候就行了.” 行动比嘴说的声音大 多教别人做事,少指手画脚. 行动比嘴说的声音大. 权威要架构在技术,能力上. 最好的管理是以身作则. 言传身教. 身先士卒 你是本部门的小老板,你的命令优先于总经理的命令.但不能一天到晚下命令,说废话.而是一言九鼎.令出必行. 五.将心比心 工作上:你有困难,希望什么------上级的协助, 同理:员工有困难时,主管的责任是帮员工处理困难. 生活上:百年修得同船渡. 共同工作在一起是一种缘份.  你越看重你的员工,支持他们,给他们力量,指导他们,鼓励他们,你越是尊重他们, 他们反过来会尊重你,欣赏你,按照你的指示和意见去做.这一过程没有止境。。 各种人都重要. 分工作任务不要厚此薄彼. 7种 氨基酸合成人体蛋白质 歌曲 听一首歌曲：《将心比心》 6. 增进沟通 什么是管理? 管理的答案 工作中所有的人际关系加起来的总和. 沟通的漏斗原理: 说出来的只占你所想的80% 听懂60% 理解40% 执行20% *与上级的沟通 (让上级主管对你言听计从.并弹指一挥间化解困难.) 快速地反映异常,上级主管第一时间知晓. 提出指导. *与同事的沟通 (有问题不是踢皮球,相互推责任.而是相逢一笑泯恩仇) *与下级的沟通 (下级有什么好的意见会向你提,有问题会反映:不是看你笑话.) 良好的人际关系是人生的一道护身符. 中国人多半不愿意主动找上司沟通, 如何使部属开口说话,成为主管重要的一种素养. 曾仕强教授:圆通人际关系 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 “一表人才”强调人要有精气神， 在注意装束的同时还要加强内在修养； “两套西装” 在不同场合要有不同的装扮； “三杯酒量”看人品， 要有与人互动、交往的能力； 通过学“四圈麻将”，掌握现代化社交技能， 只有“同流”才能交友、交心； 要“五方交友”，扩大交友范围和知识面； 要有诸葛亮“六出祁山”攻魏的精神， 不屈不挠，锁定目标。 懂得“七术打马”，会拍马，也要会诚心诚意赞美别人； “七术打马”,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道,30%的真诚劝告。 通过“八口吹牛”适时适当表现自己； 八口吹牛 所谓“八口吹牛”,就是说一个人不“吹牛”,那么人家就不知道你做过什么; 一个人过分吹嘘,所有的人又会对你没有信任感;所以稍微夸大自己的贡献是可以的 付出“九分努力”， 禁得起诱惑，时刻努力，不随波逐流。 “十分忍耐”是最基本前提。 沟通的20/80原则:. 沟通的20/80原则: 80%留给员工来说, 20%留给自己,在这20%的沟通里,80%的时间还要用来提问. 管理的核心是沟通! 沟通从听开始! 听的繁体字：聽 双耳听、目聚焦、一心一意。 简化后的：听 边听边说，还斤斤计较。 分享台资鞋企的一篇文章：如果我是班长 如果我是班长,我绝不做一个平平凡凡普普通通的班长,我要做一个全厂最好、甚至全 省、全国最好的班长. 怎么做呢? 我想！ 第一:我负责的单位环境一下子要变成最好的,那是最简单不过了,只要我用心把环 境分配给我属下的同仁,我要求他们整理得“十分干凈”,记得不仅是要干凈， 是要“十分”干凈！我把东西排列的“十分整齐”,记得是“十分”整齐！下班后 全员清扫,上班前一定要十分干凈.不干凈我宁可不动工,整理好再动工.我不准 我的属下随意弄脏了环境,因为它代表我的成就,犹如判定我的成绩单. 第二:我绝不允许我的地盘里有乱的感觉,我的属下上班一定要遵守规定不乱走、 乱跑、乱吃东西、乱坐、乱谈天、物品乱放,我不能容忍乱.乱对我来讲是一 种侮辱,是我的属下轻视我、侮辱我才以乱来报复.在我的管辖区域内一切都 是整齐的,我必须维持,因为我是班长. 第三：重视品质。虽然我对环境、品质、产量,我都有意愿做得最好,但是我对品 质的概念是:公司的生存好象是人的生存一样,品质是空气,产量是食物,环境则 是仪容(外表与健壮的