领导心理学资料教材.pptVIP

师傅领进门 修行靠个人 各层次领导者能力分析表 领导者的角色 领导者应是一个善于观察的人 领导者应是一个善于宣传的人 领导者应是一个人际关系的专家 领导者应是一个有魅力的人 管理者应是一个有威信的人 领导者应是一个激励者 领导者应是一个心理健康的人 1. 领导者应是一个善于观察的人如何鉴貌辨色 视其所以，观其所由，察其所安，人焉瘦哉，人焉瘦哉…… ------孔子 1. 领导者应是一个善于观察的人如何鉴貌辨色 1.1 有关个性的知识准备 1.2 从一个人居住环境和朋友去了解一个人 1.3 从一个人的衣冠服饰去了解一个人 1.4 从一个人的面部表情了解一个人 1.5 从一个人的身段表情了解一个人 1.6 从一个人的言语特点了解一个人 1.7 从一个人的活动及活动产品去了解一人 2.领导者应是一个人际关系的专家 我应该怎样说才不被认为是批评呢 一管理者如是说 2.领导者应是一个人际关系的专家 2.1 建立良好人际关系的原则: 相互性原则 交换性原则 自我价值保护原则 平等原则 2.2 建立良好人际关系的技巧 关心他人的需要 诚心的赞美和善意的批评 保持自身人格的完整性 尊重社会习俗 学会听,学会讲 适当的自我暴露 2.3 怎样与领导保持和谐的关系 1.掌握与领导相处的技巧 学会听.会汇报.提建议.要了解.多赞美 2.以积极的方式避免与领导产生矛盾 去偏见 同理心 3.在工作中发展自己 一要独立自主解决问题 二是别把晋升寄希望于资历 2.4 怎样与同事及下属保持和谐的 关系 保持距离 拒绝敏感 口有遮拦 常帮别人 不伤害人 学会尊重 不可张狂 避免争吵 平等待人 心热脑冷 3.领导者应是一个宣传者 你能嫁给我吗? 不行 你能和我交个朋友吗? 也许 你能和我成为一般的朋友吗? 当然 无名氏 3.领导者应是一个宣传者 3.1 以往我们有一个误解,认为宣传就是宣传政治思想.事实上,从心理学的角度来讲,宣传是一个让被宣传者思想转变的过程,一句话.就是一个态度改变的问题. 3.2 什么是态度:态度是个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向. 3.领导者应是一个宣传者 3.3 态度形成与发展的心理过程: 服从---同化---内化 3.4 态度改变的方法 3.4.1 参与活动法 3.4.2 叩正门和登门槛技术 3.4.3 团体规定论 3.4.4 单面宣传与双面宣传 3.领导者应是一个宣传者 3.4.5 利用权威效应 3.4.6 焦虑与恐惧的运用 3.4.7 名片效应和自己人效应 3.4.8 预先警告,分心和重复的利用 3.4.9 宣传中“情”与“理”的使用 3.4.10利用人们的从众心理 4.领导者应是一个有魅力的人—影响人际吸引的因素 4.1 熟悉与邻近 4.2 相似性互补 4.3 外表与风度 4.4 知识与才能 4.5 人格品质 5.领导者应是一个心理健康的人 天才和疯子真是一纸之隔着吗? 5.5 压力的应对 了解自己的能力,制定切实可行的目标 劳逸结合,积极休息,培养业余兴趣爱好 加强体育锻炼,生活有规律,睡眠充足 建立和扩展良好的社会支持系统,拥有朋友 积极面对人生,自信豁达,知足常乐,笑口常开 改变不合的观念,通过言语自我调节. 2.自立、自主 5.学会调控情绪　　　我的情绪我作主 6. 管理者应是一个有威信的人 1.1威信－是指领导者在被领导者心理上所受