酒店绩效管理核算表.docxVIP

总助兼财务总监月度绩效考核表 被考评人员 姓 名 王斌 直接 上司 姓 名 来文龙 考评周期： 部门/职务 总助兼财务总监 职 务 总经理 关键要素 关键指标 绩效测评 实际完成 分值 得分 评估 财务类 –45– 酒店营业 收入 实绩： 完成百分比： 15=95.0%+ 12=90.0-94.9% 9=85.0-89.9% 6=80.0-84.9% 3=79.9%及以下 15 酒店GOP 实绩： 15 应收帐款率 实绩： 每月应收帐款率低于3%，无半年以上应收帐款，否则该项不得分 5 2%价值工程 实绩： 2%价值工程目标未实现不得分，每节约1%奖2分 10 客户类 –15– 宾客/员工投诉 共 人次 3＝0起，部门每发生1起扣2分，扣完为止。 5 开元关怀 共 人次 关怀案例每季度不少于1篇，员工面谈每月不少于3人次，每少一人次扣 1分 5 商祺卡融资 实绩： 酒店月度累计未达标，每少1%扣1分，扣完为止 5 营运执行类 –25– 任务执行 部门月度重点工作有效完成 10=0起未完成 8=1起未完成 6=2起未完成 4=3起未完成 2=4起以上未完成 10 人力成本 控制 酒店累计人力成本占营收比在预算占比范围内 每超预算占比0.5%扣1分，扣完为止，每节约0.5%奖1分，最高奖5分 5 值班制度 执行 总值得分____ 分 5＝9.01以上 4=8.51—9.0 3=8.01—8.5 2=7.51—8.0 1=7.5分以下 5 产品及服务质量 酒店对部门奖扣 奖___ 、扣____分 累计每奖1分得1分（最高得10分），每扣1分扣1分（扣完为止） 5 学习与成长类 –10– 培训管理 月度得分____分 培训质检小组成员月度考核得分按比例折算 5 培训执行 应训未训 人次 计划未落实 次 集团或酒店组织的培训，应训未训每人次扣1分或未落实培训计划每1次扣1分 5 敬业度评估 –5– 工作评估 实绩： 总经理对月度工作及敬业度评估，按实际得分折算 5 管理加分项 管理创新 实绩： 评上最佳管理实践每个加 10分，评上最佳实践鼓励奖每个加5分；评上关怀大使每次加5分，评上关怀大使提名奖每次加2分 重要接待 或任务 实绩： 视情况加1-5分 考评成绩 总分 月度奖金系数 本人签署： 直接上司签署： 总助兼人资总监月度绩效考核表 被考评人员 姓 名 臧燕飞 直接 上司 姓 名 来文龙 考评周期： 部门/职务 总助兼人资总监 职 务 总经理 关键要素 关键指标 绩效测评 实际完成 分值 得分 评估 财务类 –25– 酒店营业收入 实绩： 10/15=95.0%+ 8/12=90.0-94.9% 6/9=85.0-89.9% 4/6=80.0-84.9% 2/3=79.9%及以下 10 酒店GOP 实绩： 15 客户类 –20– 员工投诉 共 人次 5＝0起，部门每发生1起扣2分，扣完为止。 5 开元关怀 共 人次 积极提升服务品质，关怀案例每周整理不少于1篇，员工面谈每月不少于5人次，每少一人次扣 1分 5 全员流失率 月度≤2.5% 年度≤30% 部门累计超过不得分 5 管理人员流失率 月度≤1.7% 年度≤20% 酒店累计超过不得分 5 营运执行类 –35– 任务执行 部门月度重点工作有效完成 10=0起未完成 8=1起未完成 6=2起未完成 4=3起未完成 2=4起以上未完成 10 人力成本 控制 酒店累计人力成本占营收比在预算占比范围内 每超预算占比1%扣2分，扣完为止；每节约1%奖2分，最高奖5分 10 2%价值工程的人力成本节约率 每超0.5%扣1分，扣完为止；每节约0.5%奖1分，最高奖5分 5 值班制度 执行 总值得分____ 分 5＝9.01以上 4=8.51—9.0 3=8.01—8.5 2=7.51—8.0 1=7.5分以下 5 产品及服务质量 酒店对部门奖扣 奖___ 、扣____分 累计每奖1分得1分（最高得10分），每扣1分扣1分（扣完为止） 5 学习与成长类 –15– 培训管理 月度得分____分 培训质检小组成员月度考核平均分按比例折算 5 员工成长 根据三级人才培养计划完成情况 =5（按规定开展人才培养活动开