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特别策划  1  Real Estate Industry HR Report  特别策划    走进西方企业大学，引发我们深层思考 近几十年来，建立以人才为核心的企业核心竞争力成 为公开课程。2000年末，联邦快递将电子学习推进一个更 为企业应对全球经济变革的重要方式。企业大学作为应对 高层次——正式成立“联邦快递大学”，它的主要责任就是 这一挑战的新兴产物，已经在全球范围获得发展，在 21 直接为内部客户提供服务，包括运输人员、本地服务员及 世纪企业管理发展的舞台上，它盛装登场，已经受到越来 客户服务代表等。当员工受雇入职后，必须参加由联邦快 越多的关注和重视。 递大学提供的网上课程，然后到教室接受另一部分的培训， 自从 1927 年美国通用汽车公司创建了第一所商学院 即把学到的知识和技能应用到实践中去。这样，联邦快递 以来，目前全球 500 强企业中有 80%的企业建立了企业大 在世界各地工作的员工都能积极学习新知识、新技能，有 学。从 20 世纪80 年代时的 400 所增加到现在的 2,400 多 助于他们在企业中的发展和晋升。 所，仅在美国注册的企业大学就已超过了2000所，其数量 2、以雄厚技术为背景的商业运作 仍在增长中。根据相关预测，2010年全球企业大学的数量 甲骨文大学成为员工、客户和渠道伙伴提供每星期超 将达到3700所。 过1000多门的课程，而每一课程都能为学习者提供两种授 给中国大陆最早带来“企业大学”这一全新企业培训 课方式以备选择，即教育导师辅导式和互联网、光碟学习 理念和形式的，则是摩托罗拉公司。1993年，摩托罗拉中 式。和其他虚拟企业大学不同的是，甲骨文大学是一所以 国区大学正式成立，1997年西门子管理学院和爱立信中国 盈利方式运作的虚拟大学，课程的设计是为了满足市场的 学院也先后成立。随后，国内企业宣称已经创办企业大学 需求，并通过售卖获取利润。它还开发了“网上学习”和 的企业也日益增多，如新希望集团、伊利集团、海尔集团、 “学习管理”两套系统后，可以同时支持54万名用户在线 春兰集团、联想、TCL等。 学习，这不仅有助于客户掌握甲骨文的产品和技术，也使 虽然企业大学作为一种新事物在国内蓬勃兴起，但是 内部员工的培训变得便捷有效。在过去两年间，甲骨文的 与西方企业创办企业大学经历了将近一个世纪的探索积 内部培训成本下降了约25%，折合1200万美元。 累，已经拥有了先进的观念、科学的运作机制、丰富的办 3、混合式学习模式 学经验等相比，目前国内创办企业大学的都是一些大企业， 巴克莱银行有 7 万多名员工，主要集中在英国。2001 数量有限，而且办学理念和运作机制还稍显稚嫩。尤其是 年，巴克莱大学正式成立。成立前，巴克莱的每个战略经 对于中小型民营企业，一方面它们面临着人才瓶颈而迫切 营单位都有自己的培训部门，并且全部依赖传统的教师授 需要创办企业大学，另一方面则受制于资金和观念是束缚 课。然而，当公司意识到花在差旅费上的资金比培训费用 而不敢，也不知如何创办自己的大学。美国的实践经验表 还要多时，决定采用另一种更富战略性的解决方式，即创 明，资金并不是限制企业创办企业大学的最重要因素，合 办自己的大学，把所有培训功能集于巴克莱大学一身，成 理的办学模式才是事关成败的关键。那么我们就有必要学 学