管理者跟剑_突破性思维技巧资料教材.pptVIP

管理者之剑—— 突破性思维技巧 中国企业十大现象探索 1、为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？ 2、为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍？ 3、为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？ 4、为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）？ 5、为什么中国企业制度成本高（心理契约的天然缺陷）？ 6、为什么引进国外先进的管理方法特别困难？ 7、为什么中国企业家的知名度超过企业的知名度？ 8、为什么企业的信息化过程中成功案例比失败案例少？ 9、为什么中国企业做久比做大困难得多？ 10、为什么中国企业在战略上重实不重虚，在策略上重虚不重实？ 企业经营中最大的两个成本是？ 领 导 思 维 决 策 世界著名的管理咨询公司——兰德公司（Rand）对1000多家破产倒闭的公司分析后得出结论：85%以上的企业因决策失误而功亏一篑。 如何提高各层次政策制定者和企业管理者的决策水平是企业界面临的重大问题。 TOP LEAD 　　 领导决策 开篇的话 一、东西方文化及思维方式的差异； 二、突破性思维的流程； 三、完美决策的四步曲（情景分析、原因 　　分析、决策制定、计划分析）； 四、决策支持分析。 TOP LEAD 　　 领导决策 在“领导思维决策”中我们将与大家共同探讨： 东西方文化的差异（一） 西方文化的基本假设：人生来既拥有上帝所赋予的不容剥夺的权利，较重视自由与平等。 特征 个人主义 情绪流露较强烈 强调征服环境 亲属类型-夫妻型 人际关系-普遍主义 TOP LEAD 　　 领导决策——东西方文化的差异 东西方文化的差异（二） 东方文化（中国)的假设：人类并无上帝所赋予的不容剥夺的权利，不重视自由与平等。 特征 情景中心-相互依赖 情绪表达较为含蓄 强调个人应适应环境 亲属类型-父子型 人际关系-特殊主义 TOP LEAD 　　 领导决策——东西方文化的差异 TOP LEAD 　　 领导决策 一个经典的选择难题 在一个春光明媚的假日里，你偕家中老少（年迈的老母亲、贤淑的妻子和乖巧的儿子）一齐驾船出海，享受难得的天伦之乐。 天有不测之风云，突然间天色渐暗、山雨欲来，终于狂风骤起、波涛汹涌。这时船翻了，面对三个不会游泳的、三个你生命最重要的亲人，你决定救哪一个？　 需要做出决策时的情形 TOP LEAD 　　 领导决策——思维流程 TOP LEAD 　　 领导决策——思维技巧 TOP LEAD 　　 领导决策——决策概论 ☆草率——不要将其与速度混为一谈； ☆视野陕窄——常会使人找不到问题所在，因为真正的问题被预先断定并被置于不恰当的分析框架中； ☆过于自信——有时是对决策本身，更多则是在对问题或实际情况的理解上； ☆单凭经验的方法——在作重大决策时，依赖粗浅的思维框架或捷径而非精密的分析； ☆过滤——调查结果不乐观或不支持先入之见及你拟定的决策时，就将其排除； ☆欺骗——缺乏分析框架，故而试图靠拍脑袋来处理很多变量或信息适当的决策框架能回避这些问题。 决策中的常见错误 人类的四种思维导向 以观念为导向 倾向于整体而不是细节 概念以及系统之间的相互关系 知觉而不是详细地分析 以结果为导向 需要知道最终的结果和目的 对底线的掌握 主要的步骤以及与结果的联系 以人为导向 注重对人的感情造成的影响 关注人的相互作用 了解各种人的情况 以事实为导向 需要研究详细情况 对所有因素审慎分析 坚持事实的准确性 TOP LEAD 　　 领导决策——东西方文化的差异 文化与思考流程的关系 文化不同，影响加工原料的取舍和加工过程 精确与模糊 过程与结果 细节与整体 TOP LEAD 　　 领导决策——东西方文化的差异 文化的含义——人类为了应付自然、他人、自我