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企业战略管理 Enterprise Strategic Management 袁海波 2014.4 联系方式redglove@ 1、“战略管理”概念最早是由谁提出来的？ A.彼得·德鲁克 B.安索夫 C.亨利·明茨伯格 D.弗雷德·戴维 2、战略管理的核心任务是（ ）。 A. 想做 B.拟做 C.敢做 D.可做 3、某公司为促销某品牌洗发水制定的营销战略属于下列哪个层次的战略（ ）。 A. 公司层战略 B.业务层战略 C职能层战略 5、设计学派的代表是（ ）。 A. 安索夫 B.钱德勒 C.迈克尔·波特 D安德鲁斯 6、学者Selznick在1957年出版的《行政管理中的领导行为》一书中提出的（ ）概念标志着资源基础理论的萌芽。 顾客价值 B.资源的流动性 C.竞争优势 D.独特的能力 8、安索夫出版的（ ）一书标志着计划学派的形成。 《战略与结构》 B.《管理的实践》 C.《公司战略》 D.《战略管理》 9、竞争战略理论以（ ）为基础。 A.以环境分析为基础 B.以产业结构分析为基础 C以资源为基础 D.以能力为基础 10、定位学派的代表是（ ）。 A.迈克尔·波特 B.亨利·明茨伯格 C.安德鲁斯 D.大前沿一 第四章 企业战略使命与目标 1、愿景 Vision 1）从质和量的角度陈述 　沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司 　索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 　波音（1950年）：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 2）从战胜竞争者的角度陈述 菲利普（50年代）：击败RJR，成为世界第一烟草公司 耐克（60年代）：粉碎阿迪达斯 本田（70年代）：摧毁雅马哈 3）从内部改造的角度陈述 通用电器（80年代）：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司 罗可维尔（1995年）：将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司 4.1 企业使命 企业的使命就是公司的基本任务，即经营理论、业务范围、服务对象、自我认知、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。 企业使命必须解决两个问题： ※ 企业存在的理由是什么? ※ 业务是什么？应该是什么? 为什么要建立企业使命 “一个企业不是由它的名字、章程和条例来定义的，而是由它的使命来定义的——德鲁克 明确发展方向和业务主题 协调企业内外各类矛盾和冲突 有助于建设企业的共同愿景 2–12 一些著名企业的使命表述 英特尔：成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商！ ATT：让每一个美国家庭和公司都装上电话！ IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！ 微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！ 福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！ 波音公司：让空中旅行走进千家万户！ 沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！ 迪斯尼：使人人都快乐幸福！ 安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。 TCL：创新科技、共享生活 海尔：敬业报国、追求卓越 创维：创中国籍的世界名牌！ 霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们 新时达电气公司：为客户提供最好的控制、驱动、节能产品，加速社会工业化、信息化、智能化进程！ 齐鲁软件园：振兴民族软件产业，成为中国软件产业的中流砥柱和国际知名品牌 青岛软件园的使命：打造半岛产业芯，提升青岛国际大都市核心竞争力！ 4.1.1 企业使命的定义要诀 1．表述应以“市场导向”而不是“产品导向” 2．表述范围既不能太宽也不能太窄 最好的办法是，在企业目前产品需求的基础上提高1－2档的抽象水平进行措辞，这样做既利于企业进一步的发展，又不致失去具体的业务方向。 狭隘的和合适的企业使命的比较 公司 狭隘的使命 合适的使命 化妆品公司 我们生产化妆品 我们出售希望和美丽 复印机公司 我们生产复印机 我们帮助改进办公室效率 化肥厂 我们出售化肥 我们帮助提高农业生产力 石油公司 我们出售石油 我们提供能源 电影厂 我们生产电影 我们经营娱乐 空调器厂 我们生产空调器 我们为家庭和工作地点提供舒适的气候 企业使命的确立 使命陈述（mission statement）是对企业“存在理由”的宣言，他回答了“我们的业务是什么？”这一关键问题。 企业要如何制定企业使命，彼得·德鲁克是这样说的：“我们所经营的是什么事业？谁是我们的顾客？我们为顾客提