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质量管理体系审核员基础知识复习题 一、范围 1、 各级别审核员应具备下列个人素质： a) 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎； b) 思想开明，即愿意考虑不同意见或观点； c) 善于交往，即灵活地与人交往； d) 善于观察，即主动地认识周围环境和活动； e) 有感知力，即能本能地了解和理解环境； f) 适应力强，即容易适应不同情况； g) 坚韧不拔，即对实现目的坚持不懈； h) 明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； i) 自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。 2、质量管理体系 ??理解 GB/T19001 标准每项条款的内容和要求 ??理解 GB/T19000 标准中的术语 ??理解质量管理原则及其运用 ??理解质量管理体系在不同组织中的应用 ??认识引用文件之间的区别及优先顺序，及引用文件在不同审核情况下的应用 ??了解用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术 ??了解质量管理工具及其运用（如：统计过程控制，失效（故障）模式和影响分析 等） 3、法律法规 ??理解相关法律、法规的应用，以及其他与管理体系和审核活动有关的要求的应用 ??了解国家认证认可法规、规章要求 ??了解相关的国际条约和公约、合同和协议等 ??了解组织遵守的其他要求 ??了解CCAA 审核员行为规范要求 二、GB/T 19001-2008 标准理解本条款中列出的内容 1