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“家”——温馨愉悦的氛围 没有公司的压力,没有应酬的疲惫,服务员微笑的神情就让人感觉自然放松,技师寥寥数语的轻声问询也让人感觉被关怀的温馨细致。 “家”——整洁舒适的环境 干净整洁,服务员统一专业的形象,安静宁和的气氛,让人感觉心旷神怡,自然舒适。 “家”——亲切友善的问候与关怀 适时的节日问候,恰当的健康关心,不时的保养提醒与建议,让人感觉如同来自加人的关爱,温暖而感动 “家”——尽情享受生活的空间 一盏淡淡的茶,或是一杯浓郁的咖啡,还有一本安抚心灵的书籍,便是感悟生活的整个世界。 提炼出汇美纪的品牌定位 融汇美丽健康,享受居家服务 汇美纪养生馆 汇美纪美发沙龙 汇美纪时尚会所 健康养生 如家舒适 健康时尚 专业美发 健康之所 时尚之家 (二) 宣传语 短小、清晰、现实、易读易记 原则 1、提炼企业文化精华 2、涵盖企业整体规划 3、倡导时尚生活方式 方向 1、诉诸情感 2、诉诸价值 3、诉诸功能 4、诉诸理念 5、诉诸态度 6、诉诸体验 类型 (1)汇美纪总品牌口号 方案一: 开启美丽新世纪 我们的品牌理念是汇聚时尚,开创美丽新纪元,以此引申,将我们的理念表达,用时尚开启美丽新世纪。 方案二: 美丽时尚,不妥协的品味 时尚与美丽,是我们对生活的品质要求,是一种态度,亦是一种方式。我们致力于美丽与时尚的事业,而这,是我们不妥协平凡生活的品味。 方案二: 时尚无限,美丽永恒 时尚是潮流,是变化,是开阔的视界,它创造可能,包容无限;美丽是终身的主题,是恒久的状态,是不会消失的存在。 方案三: 汇美生活的艺术 时尚与美丽,是生活的艺术,光鲜亮丽,我们汇聚所有美丽的生活艺术,让它触手可及。 方案五: 对于美好的追求,永无止境 每个人都有追求,追求一切美好的事物,我们也一样,在对美好的追求上,不懈前行,永无止境。 其他: 汇聚时尚,创造美丽 为你而生 散发由内而外的美 美丽时尚无限期 因时尚而有灵感,因美丽而有生命 (2)汇美纪养生馆宣传语 方案一: 心无所束,养有所护 价值类诉求宣传语。心灵的无拘无束,身体的调理养护,这是养生馆最本质的价值所在,我们试图让消费者在这里达到身、心、灵的平衡,在舒适的氛围里放松心情,调理身体。 方案二: 身心休息的港湾 情感类诉求宣传语。通俗易懂,容易记忆,欲唤起消费者在情感层面的共鸣,尤其是在生活压力与工作压力都比较大的现代都市,人们需要更健康的方式来放松身心。 方案三: 汇养生之道 护健康本源 功能性诉求宣传语。直白的功能性表述,告诉人们养生馆汇聚各种养生方式,为消费者的健康事业而不停努力。 其它: 以自然之道,养自然之身 享受居家养生的愉悦 专注健康,用心调理 引领时尚健康潮流 修身养性,自在其中 放松你心情,关注你健康 滋润心灵,全心为你 养生·养心·养未来 (3)汇美纪美发沙龙宣传语 方案一: 轻松驾驭美发潮流 突出美发沙龙专业而娴熟的技术,朗朗上口,易读易记。 方案二: 真我态度,自然演绎 态度类诉求,美发是对自我形象的改变,我们用最自然地手法演绎最真实的自我态度。 方案三: 活力自信,健康美发 直白的功能性表述,我们用健康的方式美发,为消费者带来最充分的活力与自信。 其他: 我们只做健康美发 释放真自我 发现塑造时尚的乐趣 型动有我 时尚的世界,触手可及 美丽风采,与您同行 (3)汇美纪时尚会所宣传语 方案一: 分享美好生活 传递出时尚会所体验美好生活的理念,简单易理解,同时易被接受 方案二: 一站尽享时尚生活 凝练休闲会所的多功能,一站尽享,迅捷方便。 方案三: 体验 · 享受 · 品味 从体验上层层递进,会所不仅为消费者带来愉悦体验,更是一种精神享受与生活品味。 其他: 美丽健康,一次把握 生活原来如此惬意 专享私人领地 从此生活更加悸动 End * Step 3 消费者分析 消费因素 价格 影响消费者消费的主要因素 产品看法 倾向熟悉及口碑和信誉良好的品牌 产品关注因素 服务好、态度好、技术好 品牌联想 能带来舒适的体验及美好的感受 促销 影响较大且关注度高 购买地点 店面 购买方式 店内直接消费 消费心态 根据消费能力选择能满足自我需 求的同类产品中的高端产品 一、消费因素 性价比 服务行业最重要的就是服务与态度 技师技术产生效果 效果产生口碑 价格 技术 服务 二、消费者主要关注因素 环境 舒适的环境为消费者带来愉悦的体验 三、消费人群细分(性别) 85% 男性 女性 根据问卷调查统计,汇美纪养生消费以男性为主,消费者更多的是住在附近或是朋友推荐来获知信息; 美发消费则以女性为主,而因为地理位置的不同,竹林店略高于皇岗店女性的消费比例 养生行业 美发行业 70% 女性 男性 26岁 35岁 50岁 60岁 男
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