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讲师：陈浩 管理训练课程 管理者的角色定位： 一、管理者必须是战略家 二、管理者必须是一位策划者 他必须知晓构成计划功能的要素： 1、始终有明确的目标 2、预算未来的工作量 3、决定必须完成的工作 4、决定如何完成工作 5、能找到问题的关键 6、能够确定最佳时机 7、经常不断地督导计划的实施 三、管理者必须是一位优秀的组织者 四、管理者必须是一位协调者 五、管是者必须是一位分析者 六、管理者必须是一位推动者 七、管理者必须是一位改革者 八、管理者必须是好的沟通者 九、管理者必须是一位好老师 十、管理者必须是决策人 十一、管理者必须是宣传鼓动家 十二、管理者必须是创新者 十三、管理者必须充分显示自已的个性 开拓型人才最重要的内在素质，归结到一点就是个性。个性能使人的才干增添无比的光彩。管理者的个性特征一般包括： 主动性：旺盛的求知欲和强烈的好奇心驱使他积极进取。 洞察力：富于直觉，对环境有敏锐的感受力，可以觉察到别人未注意到的情况和细节。 疑问性：不盲从，敢大胆发问，冲破旧的传统观念。 独创性：有别出心裁的见解，勇于弃旧图新，别开生面。 自信心：相信自已所做事情的价值，即使受到阻挠和诽谤，也不改变信念。 坚持力：有百折不挠、坚持不懈的毅力和意志。 想象力：思想中新的观点、形象，来自合理的联想。 严密性：灵感的火花闪过之后，能深思熟虑，精细推敲，以求达到完美的结果。 幽默感：幽默的性格使他不因别人的讥讽和轻视而影响自已的情绪和创造力。 勇气：具有面对常人无法忍受的困境的勇气。 狂劲：对外，试图突破常人难于突破的主客观障碍，达到自已想要达到的光辉顶点；对内，既是一种对自已实力的充分信任，又是一种对较高目标的大胆追求。 你做到这些了吗？ 管理者是一个十全十美的完人； 管理者不能让别人看到你的缺点和失误； 管理者需要不断进步，不断完善。 通过以后的学习，我们将逐步做到上面的要求！成为一名合格的管理者。 管理者九项原则 所谓原则是指，经过长期检验所整理出来的合理化现象。遵照原则行动，事情必会顺利。违背原则行动，结果一定很惨。 要做个条理分明的管理人员，最好把各种原理、原则放在身边，时刻自我提醒，以避免养成独断专行的习性。 1、经营管理原则 在经营企业时，要顾及民主化、合理化、职能化的推进、公司全体与各职员间是否协调、公司与社会是否协调等。 2、有关目标的原则 双方设定同意的目标。 3、命令一元化原则 在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面， 这是绝对必要的。 不过在特殊条件下可以打破这项原则。 4、分业与专业化原则 工作时应尽可能采用分业制度及专业制度。 5、监督范围妥当化原则 也称“管理范围”。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常作业人员以15-30人为限，事务人员以6-8人为限，企划方面以2-3人为限。不过，视情况而定，可弹性增减。 6、阶层短缩化原则 管理阶层愈短愈好。如果拉得过长，命令传到底层需要浪费较多的时间，且内容亦有可能歪曲。本项原则必须与第五项原则互相协调。 7、权限委让原则 工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一同委让。它的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。 8、分权化原则 权限委让必须遍及组织全体，这是分权化原则。有了分权化制度， 就要具备完整的公司管理体制。 分权化包含决定及执行。 9、目标管理原则 分权化的结果，担当者必须自已设定目标，或与上司一起设定目标。 成绩若相当不错， 则部属的自主性及参加意识便会相对地提高。 管理者特征说明 在企业内工作最卖力的是管理人员。 要做好管理人员的工作，必须具有强烈的使命感并且不计较得失。 （1）管理者是通过部属完成工作的人。 （2）管理人员是所谓的执行经理，一面驱使部属一面推行本身业务的人。 （3）管理者是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人。 （4）管理人员是部门的经营者、责任者。 （5）企业的优劣是以管理人员的质与量来决定的。 （6）管理人员是“背负责任的人”而不是“了不起的人”。 （7）管理人员是面对艰难工作的人。 （8）管理人员是不会因为“头痛”或“腹痛”等理由而请假