基层干部如何提高管理能力--salon98资料教材.pptVIP

壹：前言 二、企业内阶层活动的区分 三、干部与一般员工差异 四、干部知识结构图 五、干部的基本的立场—承上启下 六、干部的基本职责 七、干部应具备的意识 八、干部应具备之工作精神 九、突破彼得原理的宿命 十、干部如何才能坐稳职位 十一、掌握日常的工作内容 十二、干部執行工作技巧 别因小蛀而舍栋梁，选择人才要用其所长，而非避其所短。 ---筷子 ---吴起 ---台北县 天为罗帐地为毯，日月星辰伴我眠，夜半不敢伸长足，深怕踏破海底天。 ---朱元璋 雪压竹枝低，虽低不着泥， 明朝红日出，依旧与云起。 ---朱元璋 ☆衣服清洁整齐 ☆身体洁净，没有脏乱和强烈的体味（臭） ☆真诚的对别人微笑 ☆尊重别人，不轻易打断别人的说话 ☆真实的对别人发生兴趣 ☆诚恳地对别人欣赏、赞赏 ☆专心地听别人说话，鼓励他们讨论他们自己，说些 他们所喜爱地事情 一个人给别人留下的印象也非常重要，如何一见面就给别人留下一个好印象呢？以下几点可以帮忙： 通性3：投射效应 所谓投射效应是：[人们往往有一个倾向，当他们不知道别人的情况时（如个性、爱好、思想等），就常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，就往往将自己的特性《投射》给别人，想象其他人的特性也和自己一样。] 越战、一见、送礼、扣肉 熊（陈之藩）挖角、T型车、鱼尾巴、作客、OK、70寿 如何避免投射效应： 一、揣情、摩意 二、已所不欲，勿施于人 已之所欲，勿强加于人 三、同理心 （站在别人的立场想） 平和得人，显得很安静 公正的人，表现得耿直 心有喜事，外表就欢乐 发怒的人，表现激动 爱名的人，爱表现 力行的人会把事情做得完善 有廉耻 的人会很高洁 有信用的人，会表现光明磊落 好利的人，往往多求 卑鄙的人，常常谄媚 鬼谷子：揣情摩意 【那不可能！】 【我们这里一向不这么做！】 【这种改边对我们来说太突然，也太大了！】 【这个我们以前试过，不过，行不通！】 【我真希望事情象你说的这么简单！】 【这么做违反现行政策！】 【 等你在这里呆久一点，你自然会明白！ 】 【谁准你改变规定的？】 【实际点吧，老兄！】 【你怎么说我们这么做是错的呢？】 而最典型的回答应该是： 【如果你在这一行呆的象我一样久，你自然会明白，你的构想根本行不通！】 经 理 认 为 员 工 的 需 要 1、好的待遇 2、工作的安全性 3、升迁与成长 4、好的工作环境 5、有兴趣的工作 6、技能的训练 7、对员工的忠实 8、赞赏员工的成就 9、归属感 1、有兴趣的工作 2、赞赏员工的成就 3、归属感 4、工作的安全性 5、好的待遇 6、升迁与成长 7、技能的训练 8、好的工作环境 9、对员工的忠实 员 工 真 正 的 需 要 通性4：近而亲 所谓〖近而亲〗是：【人们之间住的近的，要比那些住的远的，更能可能成为亲朋好友。】 近水 、 孟母、房子、学语言 齐威五、田婴 开店、兄弟、南北韩 通性5：相互回报 所谓〖相互回报〗是：【社会山的人往往有一种倾向，喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人。】 秦缪公、晋惠帝、两肋、会计师 楚庄王、两肋、送礼、冲天炮、科威特 加拿大、官商 通性6：相拟相亲 所谓〖相拟相亲〗是：【人们普遍认为，相似的人要比不相似的人，彼此更容易互相喜欢和亲近。】 门当、五同、共识、ISO、QCC、影视星 飞机、辛普森、生力啤酒 营造与工人、大禹入乡、文人、同行 通性7：替罪羊行为 所谓〖替罪羊行为〗是：【当人们烦闷或恼怒时，在不知烦闷的根源，或知道烦闷的根源，但不敢对根源进行攻击的情况下，就往往倾向于寻找烦闷根源的代替品，进行发泄和出气。这就是替罪羊行为或羔羊代罪行为。】 公车投钱、上班迟到、CD、顾客、加油 SHOPPING、运动 车胎、女子约会 下列可帮助我们防止或降低替罪羊行为弊害： 正确认识，力求不用。有能力、有修为的人是不会用它的。 针对根源，对症下药。面对根源需要智慧和勇气，但处理后，我们的能力和信心会大增的。 制造阻力，不当羔羊。若我们增加阻力（如努力工作提升职位、拉开距离等），我们就可免当替罪羊。 公司的诉怨程式