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酒店物业工作总结 　　 　　物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。以下是为大家准备的酒店物业工作总结，希望对大家有帮助! 　　 　　时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的20xx年。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划: 　　 　　一、三个小区公共事务方面 　　 　　1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 　　 　　2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。 　　 　　3、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 　　 　　4、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 　　 　　二、xx华庭项目 　　 　　1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。 　　 　　2、继续跟进26-29幢绿化种植工作。 　　 　　3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 　　 　　4、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。 　　 　　三、xx居项目 　　 　　1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。 　　 　　2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期停车现象,维护秩序正常。 　　 　　3、与财务协调,及时做好坏帐处理。 　　 　　4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 　　 　　5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。 　　 　　四、xx项目 　　 　　1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。 　　 　　2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 　　 　　3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。 　　 　　4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 　　 　　5、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。 　　 　　5、跟进部分绿化植物的补种和改造等 　　 　　五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。 　　 　　一、当月任务完成情况 　　 　　1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 　　 　　2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。 　　 　　3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。 　　 　　4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 　　 　　5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 　　 　　6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 　　 　　二、下步工作计划 　　 　　1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜; 　　 　　2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题; 　　 　　3、抓好保卫中队班组建设; 　　 　　4、了解人员思想动态，稳定队伍。 　　 　　5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。 　　 ?