二0一二年工作总结.docVIP

二0一二年工作总结 2012年,是我们功能检查科及整个县医院不平凡的一年,也是我科转变干部作风、贯彻落实科学发展观、坚持以人为本、构建和谐医患、保障医疗安全、降低医疗费用、增强服务意识、创新服务理念、提升医疗服务水平、更好地规范医疗服务行为、提高人民群众对医疗服务的满意度等各项工作取得快速发展的一年。一年来，在院总支和院委会的正确领导下，功能科全体职工认真贯彻党的十八大和全国、省、市卫生工作会议精神，深入开展“三好一满意”和创建“群众满意医院”及“效能建设年”活动。重点落实了医院的各项管理制度及推行《国家基本药物制度》、落实《药物使用目标管理方案》和《抗菌药物临床应用实施细则》和年初工作计划的实施及各项工作制度。工作中始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”。加强医疗秩序和行业作风建设，开展了“医疗质量万里行”、“平安医院”建设活动活动。并超额完成了本年度的各项工作任务和经济指标，实现了三大效益的明显提高。 一、。 二、开展教育活动情况 继续深入开展“三好一满意”、“党风廉正建设和反腐纠风工作”和创建“群众满意医院”活动的实施。全科拒吃请6次，拒收礼品15件。严格遵守医院的各项收费标准，无私收费、乱收费、出具假证明、假单据、假报告现象，无私自出诊、向外介绍病人等行为，无接受药品生产、经营企业或经销人员以及以各种名义给予的回扣、提成或“赞助”行为的发生。 三、科室综合目标责任制的管理 综合目标责任制关系到科室每个同志的切身利益，执行的好坏标志着一个科室的整体素质和管理水平。功能科成立八年来，在综合质量管理小组的指导下，认真执行了《功能科质量管理方案》，《医院的第二次分配方案》及院、科室的规章制度。（1）、在质量管理方面，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”。认真学习《医疗质量管理条例》及有关文件精神，让大家充分认识到医疗质量是每一个科室生存的关键所在，工作中开展“多一个微笑，多一声问候，多一份帮助”争当“博爱天使”为主题的实践活动，要求大家执行好每一个环节，严格操作规程，最大限度地减少漏诊、误诊。杜绝医疗差错和纠纷的发生。（2）、在增收节支方面，继续执行科室的统一领取制度，加大检查和处罚力度，彻底杜绝了私收、漏收、少收和不收的现象。（3）、在劳动纪律方面，严格执行院里的各项规章制度，奖罚分明，有章可依。使科室工作逐步走向了制度化、标准化和规范化。（4）、在卫生方面，分清每个人的责任管理区。综合管理小组，实行每周不定期抽查，根据卫生情况实行奖罚制度，使我们功能科的面貌有了大改观。（5）、我们科室检查项目多样化，致使病人检查不方便，滞留时间太长。为解决这一问题，新增加彩色B超机两台、十五导心电图机2台，动态心电图记录盒4个，动态血压记录盒2个，不但增长了科室的经济效益，也大大缩短病人滞留时间，能够得到及时的检查及诊断，(6)、配合全院实施“门诊一卡通”，继续成立功能科检查登记分诊处，有专人负责，节假日不休，做到收款条与申请单每天一一对照核实，基本杜绝了私收、漏收等情况的发生。既维护了病人的检查秩序又大大提高了科室的收入。 四、医德医风方面 改善服务态度，增强工作透明度，严格执行《规章制度汇编》、《医德医风、优质服务、行政管理考评标准》，科室加强管理处罚力度，科室人员从没发生过与病人争吵事件。我科张建、房兆亭同志荣获全院“十佳医师”称号。吴翠香同志获县妇联授予的“爱心妈妈”荣誉称号，为一名孤困儿进行了一对一帮扶，吴翠香、张建同志为全县一千多名青壮年进行查体，为国家选出了合格、健壮的优秀军人。全体科室成员被院委会评为“文明职工”，彩超室的7位同志冒着严寒酷暑到乡镇及村庄为8000千多名妇女做两癌筛查，心电图室的5位同志多次到乡镇敬老院义诊，受到院领导和兄弟科室及广大人民群众的的一致好评。 五、在科研、教学方面 （1）、全科人员积极参加院组织的各项业务考试，并取得良好成绩。在《山东卫生》的问题解答中，认真学习、思考，最终圆满完成学习任务，分别取得一类学分12分的好成绩。（2）、我们功能科继续担任为乡镇卫生院进修人员的培养工作，并不断为他们进行讲课。（3）、科室人员本年度在省级刊物上发表论文6篇、担任主编2人、副主编3人。医学院报发表3篇。（4）参加了全国大中小学术会6次，是我们的业务及诊断水平有了明显提高。 六、存在的问题 自功能检查科成立八年来，在工作中总体上是好的，虽然取得了经济效益和社会效益的双丰收，但仍存在以下几个方面的问题有待进一步解决：（1）个别同志工作责任心不强，不能很好的执行各项工作制度，存在迟到、早退、空岗现象。（2）书写报告方面有待加强，诊断准确率进一步提高，以减少医疗纠纷的发生。（3）进一步完善第二次分配方案。(4)因工作量逐渐加大,人员紧缺,机器老化缺乏,希望院领导予以解决为盼. 2013年工作计划 更加