第8章-网上支付模式案例分析.pptVIP

产品与服务 8.2.2 商业模式 8.2.3 经营模式 加强国际化发展战略，扩展全球化服务网络 创新和拓展互联网业务 借助web2.0技术推广网上银行产品和服务 模式 8.2.4 技术模式 技术体系 业务应用 8.2.5 管理模式 内部控制 建设银行网上银行规范管理，高度重视规章制度建设。 风险管理 建设银行成功搭建了全行统一、跨渠道、动态部署的电子银行风险监控平台，明确了电子银行风险特征和监控规则，实现35条风险规则的上线和黑名单管理，基本覆盖了现有的电子银行风险特征。 8.2.6 意见和建议 成功因素 与第三方比较 建议 良好的用户基础 人性化的服务 进行交叉销售，提高产品售出率 区分用户需求，创新特色业务 加大对B2C网站的开拓力度 优势 劣势 8.3 案例2：支付宝的第三方支付 支付宝网络技术有限公司（以下简称支付宝，，网站首页如图8.4所示）是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团于2004年创办。 8.3.1 基本情况 8.3.1 基本情况 8.3.1 基本情况 目标——打造全球最大的电子支付服务提供商，并逐渐向海外市场、无线、B2B 等领域开展全方位的拓展。 经营宗旨——致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 8.3.2 商业模式 愿景与使命 目标用户 淘宝用户 阿里巴巴中国站用户 支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。 8.3.2 商业模式 非阿里旗下网站 买家服务 卖家服务 账户管理 安全服务 付款服务 交易管理 手机服务 8.3.2 商业模式 产品与服务 商家服务、 行业支付解决方案、 账户管理、 安全验证、 收款服务、 交易管理 盈利模式 8.3.2 商业模式 1）非淘宝卖家的技术服务费 2）支付宝账户收款或付款服务费 核心能力 依托阿里巴巴、淘宝网的良好品牌形象 多重安全保障机制 支付宝“你敢用，我就敢赔”的全额赔付承诺制度在一定程度上取得了大多数用户的信任。 支付宝实行的登录和支付双密码制、手机绑定短信通知功能以及使用支付宝卖家的双重身份认证三项比较实用的服务，它们极大地提升了支付宝的安全性。 8.3.2 商业模式 8.3.3 经营模式 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系 会员免费积聚大量人气 积极扩展外部商家 模式 力促跨境网上交易　进军海外市场 8.3.4 管理模式 风险管理 1 2 3 4 裸奔计划 家族管理 手印文化 8.3.5 技术模式 在支付安全性能方面：支付宝除了采用独立的支付密码、网站SSL加密技术等安全措施外，还采用了目前最为安全的安全技术手段——数字证书技术，使用了数字证书技术后，即使用户发送的信息在网上被他人截获，甚至丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证自己的账户、资金安全。 另外，支付宝还提供了让用户绑定手机的功能，开通了手机绑定功能后，可以使用手机短信来及时关闭或开启余额支付功能，当账户余额大额变动时，系统还会发短信提醒。 核心——支付安全技术 商家和客户通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题。 银行可以扩展业务范畴,也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。 同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。 成功因素 价值网络 8.3.6 意见和建议 资金支付的套现和洗钱风险； 沉淀资金的所有权及利得。 树立公信度,做好信用中介； 强化市场细分,提供多元化的支付模式, 提高市场竞争力； 密切与银行的关系。 8.3.6 意见和建议 问题与风险 意见与建议 8.4 案例3：腾讯的Q币支付 2002年，腾讯公司依托即时通讯工具QQ推出了Q币，作为购买其互联网增值服务的凭据，并采取逐级代理的模式在全国发售。 8.4.1 基本情况 * 第8章 网上支付模式案例分析 《电子商务案例分析》课程 8.1 网上支付概述 8.2 . 8.3 . 8.4 案例2：支付宝第三方支付 案例1：建行的网银支付 案例3：腾讯的Q币支付 内容 8.1 网上支付与概述 8.1.1 网上支付的定义与特征 网上支付 电子支付的一种形式，又称为网络支付，是指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程。 网上支付模式 传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。 8.1.