工会2011年工作总结.docVIP

官桥镇卫生院第八届工会会员会议 院长讲话 在镇党委、政府和市卫生局的正确领导下，通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动，结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,提高竞争实力,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院经济和社会效益协调发展。20111-11月份各项任务目标完成情况。业务收入535万元，同比增长93%，其中医疗收入189万元，同比增长109%,药品收入346万元，同比增长85%，门诊量58665人次，同比增长65%。2011主要做了以下几点工作： ? 一、加强管理，规范服务，进一步提高工作质量。 积极开展“三好一满意活动”，不断提高医疗服务质量和服务水平。严格执行医疗卫生法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，规范执业。 1、以质量为中心，强化医疗安全。要求医务人员树立医疗风险防范意识，落实岗位责任，并不断加强专业技术知识培训，不断提高院内感染意识，不断提高医疗、护理质量，1-11月份来无医疗差错事故发生。在4月份专门请来卫生局李士长，为我们医护人员讲了一下午的课，从服务态度到技术操作到医疗质量和安全受益很多。下半年加强了院内业务学习，经过笔试、实践操作等形式，大大提高了我们医务人员的服务质量。 2、加强医德医风、精神文明建设，注重政治思想教育。开展社会公德、职业道德为主要内容的思想政治教育，培育职工的主人翁意识，增强干部职工的责任感。每周例会，都要讲到医德的重要性，提倡并要求我们先做一个好人，再做一名好医生。另外，结合三好一满意活动，评选了8名优质服务标兵，并计划每季度评选一次，来宣扬在活动当中，表现比较突出的同志，张榜公布，进一步提高和鼓舞医务人员的积极性。 3、注重班子建设，实行院务公开。严格按照上级要求，公开财务收支、工资标准、奖金分配、药品报损、人员调动等基本情况，实事求是向广大职工和社会公开医院运转情况，坚持每周早会制度，通报信息，学习文件，传达精神部署任务，整改不足，沟通思想，表彰典型，批评后进，有力的促进医院全面发展。 4、加快人才培养，提高业务水平。2011我院参加各类进修、学习、培训等达30人次，不断提高他们的专业技术水平。并鼓励广大职工参加各种继续教育和提升对口学历，为医院长期可持续发展奠定了基础。今年去人民医院进行妇产科进修1名。 5、严格药品管理，确保用药安全。认真落实国家基本药物制度，统一从网上采购，5月份实行网络采购以来，共采购了276个品种，共计169.9万元，实行零差价销售，让利老百姓99万元。同时把药品质量放在首位，经常性地教育从药人员，严把质量关、入库关，坚决杜绝假冒、伪劣药品流入药库、药房。 6、规范财务管理，促进经济和社会效益双丰收。在院内的经济活动中，我院严格遵守会计法，充分发挥财务科职能。一切财务收支活动必须纳入院内财务科统一管理，严格执行医院内部成本核算，合理制定资金使用计划，确保卫生院的建设项目和工作运转正常。财务科对争取资金和协调各类财务检查、审计等做了大量工作，确保了我院财务健康运转。今年我们协调资金和设备价值在100多万元。 二、加快医院硬件建设步伐，提高综合服务能力。 中央扩大内需项目，病房楼建设，投资182万元，建筑面积2430平方米，4月8日已经投入使用。新的病房楼启用后，新增病房30间，床位60余张，新设置外科手术室和产房等科室面积达800平方米，安装空调70台，大大改善目前的就医条件，同时以病房楼启用为契机，加强管理、规范服务、扩大服务项目、提高服务水平、最大限度的满足老百姓的需求。目前，门诊量和住院人数，在逐渐增加。（11月份高峰的时候，67张床位全满） 2011上半年配置了一台西门子胃肠机，原价值120万元，目前运转良好。新配置外科、产科常用手术器械和医疗设备30余件价值20万元。为新病房楼配置70张病床、床头橱、输液椅及治疗台、空调70台等，价值共计42万元。又投资30万元对门诊楼全部外墙、内墙、门窗装修、电路整改和科室调整。又投资20余万元新装配电室、变压器和院落硬化、绿化、美化、亮化。今年来还净增加药品库存量30余万元。通过一系列措施的落实，使我院的综合服务水平有了明显的提高，得到广大群众的认可。 三、积极开展新型农村合作医疗工作，把各项利民政策落实到位。 严格落实各项工作制度，把惠民政策落实到位，2011年，我镇有4.9万参合农民，参合率100% ，截至2011年11月底，（本镇共报销医药费385万元，其中报销门诊医药费153.7万元，报销住院医药费231.3万元，受益人口达9.9万人次，有357人补偿额达