QCC第5步骤解析---赵伟青.pptVIP

快乐工作源于自己的选择 五、解析步骤一 原因 特因要因图问题案例6 快乐工作源于自己的选择 五、解析步骤一 原因 特因要因图问题案例6 02 02 03 04 用评价法打分 5、3、1评分法；至少有3个评价指标，指标权重分配需进行注解 01 制作要因评价表 列出中、小原因 每个圈员分别圈选几个要因 统计，排序 汇总分数，排名 01 按80/20原则选定 总数的20%来划定 得出4-6条要因 五、解析步骤二 要因 要因分析流程 五、解析步骤二 要因 规范要因评价表 五、解析步骤二 要因 规范要因分析 五、解析步骤二 要因 规范要因分析 五、解析步骤二 要因 规范要因分析 1 未用要因评价表 2 评价指标不 规范 3 统计排序不规范 共性存在问题 五、解析步骤二 要因 要因分析存在问题 圈员 原因 李 乐 宁 秀 琴 赵 群 凤 徐 艳 琪 张 怡 妍 李 蓓 蓓 高 耀 飞 侯 金 平 段 丽 合 计 排 名 医生重视不够，未开具医嘱 3 5 3