集团礼仪规范培训(第一部分).pptVIP

办公礼仪规范 1、个人形象 2、工作时的自身良好仪态 3、文明用语 4、电话礼仪 5、商务约会礼仪 6、办公礼仪 7、其他常见礼仪 8、建立良好的人际关系 9、如何做一名被上级信赖的部下 10、发扬贝因美团队精神 商务礼仪 —— 个人形象 微笑 仪表 服饰（男士服饰、女士服饰、商务便装） 行为举止 商务礼仪 —— 个人形象 微笑 人与人之间的良好第一印象来源于他的仪表谈吐, 但更重要的是取决于他的表情。 微笑是我们传递好感、友善和愉快心情的最佳表现方式。 希望大家都能够每天微笑的和同事们交流、工作。 微笑的标准： 商务礼仪 —— 个人形象  商务礼仪 —— 个人形象  商务礼仪 —— 个人形象 头发 — 应保持适当长度，整洁、干净。保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发 胶。最好不要染成黑色以外的颜色；不应有头皮屑等； — 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住 耳朵，鬓角不要过长； — 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理；不要留怪异的发型；头 发帘不要长过眉头，挡住眼睛。 脸部 — 男士：尽可能不要留胡子，即便留也应整齐。脸部应保持干净。注意鼻毛