打造卓越的员工团队-Accenture.pdf

打造卓越的 员工团队 构建面向未来的车企员工团队， 助力数字化时代企业腾飞 数字和智能技术正在彻底颠覆整个汽车行 业，互联汽车、自动驾驶和出行服务等领域均 未来三年，贵企业能在多大 取得了重大突破。而云计算和人工智能等新技 术正是取得上述突破性成果的关键助力，这些 程度上实现任务和流程自动化？” 新兴技术颠覆了客户体验，帮助企业实现预测 性维护并提升整条价值链的工作效率。 84%的车企首席高 管表示企业将在“很大 车企高管们已经切身感受到了这一巨大变 程度上”和“极大程度上” 84% 化。埃森哲研究表明，75%的车企首席高管相 实现这一目标，这一比 信智能技术将彻底颠覆整个行业1 。过去，传 例在参与调研的12个行 统的自动化生产实现了流程自动化并拓展了员 业中高居榜首。 工的能力，但当前技术进步的影响远甚于此。 60%的车企首席高管认为，未来三年内， 车企有望助力员工团队快速适应技术颠覆 人工智能技术将广泛应用于企业工作流程； 并从中获益。为了在未来实现长足发展，企业 56%的首席高管表示，人机协作对于实现企业 需要重新思考工作、角色和合作伙伴关系。以 战略目标至关重要。面对如此汹涌的技术颠覆 下三大步骤可助力企业打造数字化员工团队， 浪潮，整车厂必须推动员工团队转型。 从而加速创新并提高工作效率。 企业领导者已经认识到，在人机协作时 代，革新劳动力并对员工进行重新培训至关重 要。为了适应激烈的市场竞争环境，车企必须 主动由概念验证模式转向基于广泛部署新技术 的全新工作方式。全面推行上述变革的企业有 望提高盈利能力并实现未来增长。 2 重新设计工作 根据所需技能重新配置现有工作岗位 在汽车行业，基于智能技术的自动化对生 人工智能技术能够辅助缺乏相关技能的员 产流程的影响越来越大。企业开始启用智能机 工肩负起更为复杂的任务，例如质量控制。使 器人组装车辆。例如，福特汽车公司开始使用 用基于增强现实的实时可视化技术，并辅以图 装配机器人为福特嘉年华车型安装减震器。这 像相关算法，可帮助员工快速解决问题。 些机器人不仅能够提高装配流程的安全性、速 度和质量，还可以按照编程为人类同事冲泡 针对这一新型人机分工，车企首席高管必 咖啡2。 须重新思考企业所需的各个角色，如有必要， 还需重新撰写职位描述，提及技术这一影响因 素；同时确保员工团队为在工作中使用人工智 能技术做好充分准备。 如今，技术不仅能够替代 就“以下哪些趋势正在影响您的员工战 体力劳动，还能够帮助人类 略？”这一问题，近半（49%）车企首席高管 ‘思考’问题。” 的回答是流程自动化。然而，仅13%的首席高