第6章 企业组织结构.pptVIP

第6章 企业组织结构 学习内容 1、职能制、矩阵制和事业部制组织结构 2、集权组织结构与分权组织结构 3、垂直指挥链与管理幅度 4、权利、责任和授权的重要性 学习目标 ●理解可供企业选择的组织结构 ●辨析集权结构和分权结构 ●理解指挥链和控制幅度 ●认识的权利、责任和授权的重要性 6.1 职能制、矩阵制和事业部制组织结构 6.1.1 引言 不论企业属于公共部门还是私营部门，它都包含了两类主要群体：一类是具有知识和技能的员工或团队；另一类是为实现组织目标对这些员工或团队进行管理的管理者。 能够促使这两类人群相互配合有效工作的组织框架，我们称之为组织结构。 6.1.1.1 建立新的组织结构需要考虑的关键因素 几个关键因素： 1、企业需要做哪些工作？ 2、划分和分配工作。 3、建立合适的团队。 其他需要考虑的因素： 企业规模 层级 正式化 集权程度 复杂化程度 6.1.1.2 常见组织结构分类 最常见的分类有： ●职能型组织结构 ●矩阵型组织结构 ●顾客导向型组织结构 ●事业部制组织结构 6.1.1.3 正式和非正式的组织结构 组织结构图向我们展示了企业员工之间的正式关系，然而大部分企业中也同时存在着非正式组织，这通常是由于个人之间或部门成员之间因兴趣相投或观点一致而形成的。 课堂练习1：商店经理 如果你认识商店经理，或者在商店工作的员工，那么他们可能会帮助你回答以下的问题： 1、商店经理管理哪些人？ 2、商店经理要对哪些类型的工作实施监督？ 3、商店有可能形成非正式组织吗？ 4、商店该如何引导非正式组织为本店发展做出积极的贡献。 6.1.2 职能型组织 6.1.2.1 研发部门：企业必须不断设计和测试新产品，并改进现有产品。 6.1.2.2 生产部门：该部门制造企业销售的产品。 6.1.2.3 市场营销部门：企业必须了解消费者想要购买什么以及以什么价格购买；还需要同生产部门沟通。 6.1.2.4 财务部门：企业内需要有人对组织内的所有财务问题负责。 6.1.2.5 人力资源部：要保证企业有足够的员工来完成企业的各项工作，好需要进行员工培训，保证员工福利。 6.1.2.6 行政管理部门：企业需要有一个部门来协调内部的各种活动。 6.1.2.7 维修部门：企业需要维修部门，因为地板需要清洗，办公室需要吸尘，卫生间需要打扫等。 6.1.2.8 总经理：是企业的负责人，对企业内的所有员工负责。 6.1.3 矩阵型组织结构 矩阵型组织结构在近几年被越来越多的企业所采用。 矩阵型结构组织是一个网状结构，该结构中展示了影响成员的不同权利关系。 矩阵型组织结构的优点： 有利于解决比较复杂的问题； 能充分利用各种技能和专业知识； 节省沟通时间； 加强部门之间的横向联系。 矩阵型组织的缺点： 不能形成统一指挥； 多头领导，不利于产生员工忠诚； 可能会导致部门经理之间的权利之争，从而损害了组织的效率。 课堂练习2：矩阵型组织结构 为了使你更明白矩阵型组织结构是如何运行的，我们假设你所在的学校要采用这种结构。 首先，我们假设你所在的学校采用的是我们常见的等级结构，有校长和副校长负责管理整个学校。 每个主要的学科领域都有相应的部门主管，教师们各自接受学科主管的领导。 假设你遇到无法选课的问题，那么你应该马上联系讲授此课程的老师。如果他（或她）不能帮你解决，那么你需要找其他的学科的部门主管来解决。 现在，我们用矩阵型结构取代现有结构。组织中不存在副校长与个学科部门主管，相反，有一个人负责学术领域问题，另一个人负责学生事务问题。还有一个人负责制定时间表。 1.那么再这种情况下你要找谁帮你解决选课问题呢？ 2.这种矩阵型组织是行之有效的吗？ 6.1.4 事业部制组织结构 当企业在多个地域开展经营活动的时，企业会面对许多协调上的困难的原因： 员工之间可能永远不会见面 产品种类太多从而难以达到协调 地域之间距离太大以致无法协调 母公司可能会要求每个地域的企业独立经营，并且企业可以有自己的组织结构。 每个事业部都是非常独立的，他们有自己的管理或生产程序。 6.2 集权式组织和分权式组织 6.2.1 集权式组织：通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。 6.2.2 分权式组织：工作在不同的地方开展。 集权式组织的优点： 组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解。 决策制定者少，这意味着他们能有协调和控制员工的各项活动。 可以有效利用企业的各种资源，如人员、设备和资金。 几乎不存在重复劳动。 集权式组织的不足： 降低决策的速度。 挫伤基层管理者的积极性。 增加官僚主义和繁文缛节，并且导致一些不必要的文字以及记录工作。 降低决策质量。 6.2.2 分权式组织 优点： 1、决策迅速 2、员工会承担更多的责任 缺点： 1