旅行社服务质量赔偿标准.docVIP

1 2011年4月12日国家旅游局发布《旅行社服务质量赔偿标准》，并于2011年（ ）起施行。 A.6月14日 B.5月13日 C.4月12日 D.9月12日 ? 2 旅行社与旅游者最好以（ ）方式解决旅游服务质量纠纷。 A.合同约定 B.法庭诉讼 C.媒体报道 D.积极商讨 ? 3 旅行社应当按照规定交纳（ ），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 . A.旅游服务质量保证金 B.旅游风险抵押金 C.旅游安全保障金 D.旅游权益损害赔偿金 ? 4 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（ ）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（ ）通知旅游者。 A.十五日；三十日 B.七日；十五日 C.三日；十五日 D.七日；三十日 ? 5 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自（ ）。 A.变更导游人员 B.变更旅游合同 C.变更服务质量 D.变更旅游行程安排 ? 6 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（ ）途径解决。 A.调解、协商、诉讼、仲裁 B.协商、调解、仲裁、诉讼 C.调解、协商、仲裁、诉讼 D.协商、调解、诉讼、仲裁 ? 7 《旅行社服务质量赔偿标准》属于（ ）。 A.规范性文件 B.法规 C.法律 D.条例 ? 8 现在调解机构在调解旅游纠纷时，以（