清华领导力培训讲义资料教材.ppt

问题讨论与交流 1、要管理干什么？或者说抓管理有什么用？ 管理的主要作用 ◆让高层管理者工作轻松 ◆让中基层管理者有积极性 ◆让员工规矩文明 ◆让工作更有效率 ◆让日常活动更有秩序（不出差错） ◆让企业能持续发展 ◆让老板放心 问题讨论与交流 2、在一次管理经验交流会上，有两个公司的总经理分别介绍了他们各自对管理的做法及看法。 A公司总经理认为，企业首要的资产是员工，只有员工把企业当成自己的家，把个人命运与企业命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应与员工商量；平时要注重对员工的需求，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的员工姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，公司应派车接送，总经理应亲自送上贺礼。在A公司，员工工作气氛融洽，积极性高，公司兴旺发达。 B公司总经理则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等；强调奖勤罚懒。在B公司，员工们都非常遵守规章制度，工作努力, 纪律性强，公司发展迅速。 请问：两位总经理的管理有什么不同，您比较同意谁的做法，为什么？您在管理中是怎么做的？ 问题讨论与交流 3、人们常说，管理要做到软硬兼施，那么，什么是软管理？什么是硬管理？怎样