树“民优”品牌创“二甲”丰碑资料教材.pptVIP

mkyy 创“民优”品牌 树“二甲”丰碑※ 理念 ※ 目标 ※ 方法 ※ 前言 二十一世纪面临着医疗市场的竞争 （一）质量的竞争 （二）服务的竞争 （三）费用的竞争 三个竞争的核心：医院管理 医院管理的核心：人 人的核心要素是：人才的竞争。 越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。 什么样的人，才能带领医院迈向成功发展得卓越之路？ 答案———职业院长。 医院管理的基本认识 管理就是医院资源组织过程。 永远没有最好的管理，只有适用的管理。 管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力。 最重要的管理是人的管理。最危险的管理是战略管理。 医院管理的基本思维原则 外部出了问题，从内部找起； 员工出了问题，从领导找起； 工作出了问题，从自身找起； 经营出了问题，从管理找起； 今天出了问题，从昨天找起。 管理理念十五条（一） 1、凡事预则立，不预则废——先计划，后行动。 2、小洞不补，大洞受苦——及时补救和纠错。 3、先挖渠，后放水——重要行动之前都要进行充分准备 4、耳听为虚，眼见为实——现场管理最能发现问题。 5、身先以示卒，律己以服人——以身作则是最好的教育。 管理理念十五条（二） 6、没有最好，只有更好——工作永远有缺点和不足，永远需要持续改进。 7、天使在想像中，魔鬼在细节中——不断创新，重视细节。 8、先管住人，后管活人——以标准和制度为基础，建