房地产电话销售技巧教学文稿.pptVIP

置业顾问销售基础业务培训系列一 电话接听电话追踪 ;学习目标;了解客户为什么打电话？;-展示公司形象的一个窗口，大、小公司？专业非专业？信誉？信用？ -展示个人形象的一个窗口：声音，个人特点，人品，素质，生活印象 -索要我们想要的咨讯：第一要件和第二要件 第一要件：客户的姓名，地址、联系电话等个人背景情况的资讯。 第二要件：客户能够接受的价格、面积、户型等对产品具体要求的资讯。 关键点：与客户联系方式的确定为首要， 以便追踪和邀约客户;电话接听的功效;注重细节帮助我们走得更远！！！;操作流程;操作流程;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;第一板块 电话接听操作流程与规范动作;约客户到现场 基于给客户留下好的印象 约客户到现场注意事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。 　　范例：不要问：“你看，×先生什么时候过来（到现场）？” 　　他会回答你：”我有空就来。“ 　而