资源管理调整方案101224.docVIP

顺驰不动产房源管理方案（讨论版） （从2011 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 房源管理方案 1 1.公司资源平台支持体系： 1 2.房源录入： 1 3. 资管确认： 2 4. 资管驳回： 2 5. 驳回后处理： 3 6. 维护（修改、回访、反馈）： 4 7. 房源共享的规定： 5 8. 关于成交房源分成的规定： 6 9. 房源撤单的管理规定： 7 二、 成交管理规定 7 三、 资源管理奖罚标准 7 1. 口袋房源的认定及处罚 7 2. 虚假房源的认定及处罚 8 3. 重复房源的认定及处罚 8 4. 错误房源的认定及处罚 9 5. 虚假带看认定及处罚 9 6. 驳回修改不合格的认定及处罚 10 7. 对恶意行为的处罚 10 房源管理方案 公司资源平台支持体系 客户管理中心：维护老客户将再生资源按就近原则分配至连锁店员工 分配标准： 符合看房条件的资源由客管员工提交确认、经资管核实确认后分配给员工 暂时不能看房的资源暂时由客管员工进行维护，至可看房时方可提交确认，确认后分配至连锁店员工 维护要求： 客管分配买卖（租赁）房源，分配后转天，维护人必须对客户进行回访，未按规定回访的客管将进行二次分配，调予他人。 网络资源获取体系：从外网获取真实有效的租赁房源按就近原则分配至连锁 店员工 分配