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1 电子商务模式案例 摘要：电子商务模式是网络企业生存和发展的核心，它的种类多种多样，并且它的分类方法也是不同的。电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C、B2B、C2C、C2B、B2G、BMC、BOB等七种经营模式。本文主要介绍B2C、B2B、C2C的定义、特点和流程，并对具体案例进行分析。 关键词：电子商务模式 B2C B2B C2C 一 B2C电子商务 1.B2C电子商务定义 B2C(Business to Customer) 电子商务是以互联网为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境—— 网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 2.B2C电子商务具有以下特点： 1、 用户群数量巨大，所采用的商务、 身份认证、 信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广； 2、 安全技术应能够确认客户，避免 冒名顶替和非法操作； 3、 经常会出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服务； 4、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额； 5、 商务活动涉及