智能建筑系统及设备建置对消费者购屋意愿之影响-中华管理评论国际.pdfVIP

2014 年11月第十七卷四期 • Vol. 17, No. 4, November 2014 智能建築系統及設備建置對消費者購屋意 願之影響 -以台灣建築業為例 陳冠政 曾昭賢 .hk 中華管理評論國際學報 ‧第十七卷 ‧第四期 1 智能建築系統及設備建置對消費者購屋意願之影 響 -以台灣建築業為例 陳冠政 曾昭賢 摘要 政府自 1990 年代開始引進智慧建築之觀念 ，將建築物中所建置設備導向自 動化、遠端控制化、便利性等相關功能，為了讓臺灣建築與世界環保節 能、科技人性化潮流接軌，符合科技島國的美譽，內政部建築研究所從 1992 年開始 ，便推動進行智慧建築之相關研究，並訂定「智慧建築標章」 的審查制度，使得建商在規定上有所依據，更讓有購屋意願的消費者多了 一項考慮的優質選擇。主要目的是探討智慧建築系統及設備建置對消費者 購屋意願之影響與差異，瞭解消費者實際想法和提供建築相關產業未來發 展方向。問卷調查法及統計分析的方式進行研究，分析結果顯示，產品知 識、購買意願、消費者行為對消費者購屋意願的影響明顯顯著，代表消費 者在購屋行為上會受到需求、價格、實用性等因素考量，在決策方面自然 有所顧慮與各層面的詳細評估 。 關鍵字：智慧建築、產品知識、購買意願、 消費者行為、消費者決策 ____________________________ 陳冠政 世新大學企業管理學系 曾昭賢 中興保全股份有限公司 中華管理評論國際學報 ‧第十七卷 ‧第四期 2 緒論 拜科技日新月異所賜，從早期的農業社會到商業社會再發展至今時的資訊 社會，人們日常生活隨者起了很大變化，以往需要到實體店舖進行交易活 動，也慢慢進化為使用電腦、電視、通信產品的功能操作來完成買賣行 為。對於生活居住環境的需求與品質更加注重和要求。有鑑於此，政府自 1990 年代開始引進智慧建築之觀念，將建築物中所建置設備導向自動化、 遠端控制化、便利性等相關功能，除了受到建築業高度關注與重視外，也 讓相關產業為之活絡，帶動社會產業的繁榮，建商更積極的將這種智慧建 築的觀念放在宣傳文案之中，「高科技商辦大樓」、「智慧住宅」、「未 來城」等，都是強調智慧建築會帶給使用者更好、更完善、更便利的生活 品質。 然而，智慧建築發展初期並無明確定義，建商在設備建置上也無相關前例 與規範可供依循，使得智慧建築成為建商提昇企業形象，提高建案本身附 加價值，藉以增加銷售率與建物單價的代名詞，對於智慧型建築所要強調 的資訊通信傳遞機能、環保節約能源、近遠端環境控制、設備使用效率 化、安全防災、佈線系統管理等概念被模糊曲解。加上早期的智慧化或自 動化設備規劃建置多需仰賴 外國技術支援及進口，建商多以土法煉鋼的方 式，建置其他非專項設備去做出類似功能和效果，讓智慧建築的名詞原意 被打了折扣。且礙於當時政府建築法令、建築管理制度及環境條件尚未妥 善 ，智慧建築的推廣不如預期。為了讓臺灣建築能與世界環保節能、科技 人性化潮流接軌，符合科技島國的美譽，內政部建築研究所從 1992 年開 始，便推動進行智慧建築之相關研究，並於 1996 年，將智慧建築物明確的 定義 (溫琇玲 等人，1996) 為：「係指建築物及其基地設置建築自動化系 統 (Building Automation System, BAS) ，配合建築空間與建築體元件，從人體工 學、物理環境、作業型態及管理型態角度整合，將建築物內之電氣、電 信、給排水、空調、防災、防盜及輸送等設備系統與空間使用之運轉、維 護管理予以自動化，使建築物功能與品質提昇，以達到建築之安全、健 康、節能、便利與舒適等目的。其基本之構成耍素需包括(1)建築自動化系 統裝置(2)建築使用空間(3)建築運轉管理制度」。 而臺灣智慧建築之研究發展，從1992 年起，大致歸納為下列十個階段財團( 法人台灣建築中心， 2008) ：第一階段，1992 年，進行全臺灣地