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挖掘真我价值的步骤 定向(自己与客户): 以支持与贡献为目的 坦言可能涉及隐私 承诺教练操守 中性,无好坏对错 达成共识:开放主动、积极配合 挖掘真我价值的步骤 从行为开始 邀请客户尽可能多的写下常做的行为 “平时经常做什么?” “平时喜欢做什么?” “做些什么样的活动的时候乐此不疲?” “有什么样的活动经常做,而且没有压力?” “……” 留意客户反应,找到原因及时处理 挖掘真我价值的步骤 “迂回”可能的障碍 “你小的时候经常喜欢玩什么?” “有的时候可能你已经很累了,除了休息外,依然很想做什么活动?” “当你觉得郁闷沮丧的时候,喜欢做些什么样的活动让自己开心起来?” “当你一个人无所事事,毫无压力的时候,你会选择去做什么?” 挖掘真我价值的步骤 筛选行为 真我价值推动的行为特征是: 客户追求的核心是过程中的体验,而不是结果 小的时候常常做 现在也还经常做 虽然没有做或不敢做,但心底里很想做 有时会不自觉地做了 重要的区分原则 真心喜欢 乐此不疲 享受过程 没有压力 有满足感 挖掘真我价值的步骤 最少五项以上,否则回2 在过程当中教练需要: 留意客户这些行为的特点 把握客户在行为当下的体验 挖掘真我价值的步骤 大胆假设,小心求证 仔细聆听、重视感受、敢于大胆做出假设 将假设直接与客户求证。常用例句: “如果我说你做这些活动是为了满足x,你同意吗? “你觉得你的真我价值是否有可能存在x呢?” 中立镇定面对否定,继续探索 挖掘真我价值的步骤 其它技巧 善用《常见真我价值元素表》 启发客户自我洞察,并非一味依赖教练 真我价值可能在3个左右,努力深挖、合并雷同 善于做关键性假设问题,帮助客户从中区分 练 注意,客户核心追求过程当中的体验,不等于说客户就一定不在意结果,很多时候成果客户也是想要的,但那不是核心! 直接问客户行为当中有什么体验,最满足的是什么?在询问“体验”的时候不是仅仅是得出一个“爽”的笼统答案,更加具体的“爽”的内容才是至关重要的。真我价值往往就在体验当中,很多时候客户很可能自己就直接说出来了。 虽然词表并不能涵盖所有的开放性的真我价值系统,但的确常见,大部分人的真我价值可以在表当中找到 直接先问客户:“从这些你经常做的活动当中,你认为自己的真我价值可能是哪些呢?” 例如“假如你唱歌的时候没有人听、没有人喝彩,你还会喜欢唱吗?” Coaching Principles教练技术理论课程 第二讲 2008.09.05~09.07 真我价值 生命计划 愿景 价值 目标 成果 ——为自己的人生订一个方向 真我价值 行动带来的直接好处 生命追求的核心推动力 真我价值对教练的意义 体 验 从更深层次把握客户行动的真正内在动力 从真我价值出发,客户在行为模式上有更广阔的选择空间 动 力 真 我 价 值 行 动 行动4 行动3 行动2 行动1 …… 爽! 控制 赢 完美 爱 亲情 刺激 独特 优雅 …… 炫耀 真我价值的多样性与中立性 优越 途径、角色 老师 成果 行为 真我价值 治疗 不理想,无成就 工程师 医生 成果卓越,活得开心 作为交换而做 应该、需要、责任 想做,但很难做到 是 非 举例:搓麻将 举例:驾驶汽车 从中挖掘 打网球 打麻将 逛街 看电影 看书 开车 旅游 聊天 习 激情 活出真我 自由选择 真我价值 1. 聆听及观察 2. 了解及发掘 3. 求证及运用 找出客户真我价值的步骤 完 Shows a picture that a man is driving (he is enjoying) Highlight the circle. Show the picture of each icon. Shows a picture that a woman is shopping. (She is enjoying) 教练根据被教练者的生命计划去教练被教练者 生命计划是指:一个人计划和活他的生命 生命计划包括:愿景、价值、目标和成果。这四个元素包括一个人储存自己生命的意义、方向和现实的宏观和微观系统 客户可能迟滞、停顿、思索、茫然,留意原因。是因为不明白、不清晰,还是有顾虑,戒备?
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