晋城银行网络银行个人业务操作手册.pdf

晋城银行网络银行个人业务操作手册 （一）用户管理 用户管理用于登录晋城银行手机App、网页版个人网银、微信 银行、H5 及小程序的功能，该模块包含了注册、登录、忘记密码等 功能。 服务特色 您可以登陆手机银行或网上银行注册一个晋城银行的一户通账 户。 您可以随时随地使用手机银行登录您的账户，了解您账户的实时 动态及账户信息。 如果您忘记了您的网银密码，可使用忘记密码功能来进行密码重 置（注：您需要提供您的账户信息。例：银行卡号，身份证号，手机 号，手机号接收的验证码等） 使用指南 您必须拥有晋城银行的实体银行卡或他行银行卡（开通零钱卡） 并开通了网银功能。 使用您在柜面的预留手机号进行手机银行的网上注册，提供您的 准确信息并注册成功。 使用您注册成功的用户名及密码才可以正常登录手机银行。 登录成功后系统会提示您绑定您的银行卡，您可以绑定晋城银行 卡，也可以绑定他行卡。 登录成功后系统会提示您设置快捷密码，您可以设置指纹登录密 码与手势登录密码，使您下次登录更方便，更快捷，更安全！ 常见问题 注册时为什么提示我身份信息不正确？ 可能您在激活网银功能是未留下准确的身份信息，请您仔细确认 自己输入的身份信息。如果您确认您输入的信息无误，请前往晋城银 行网点进行查询！ 注册时为什么提示我该手机号已经被注册？ 可能您当前的手机在您办理之前已由他人进行过晋城银行的手 机网银注册，请您到晋城银行网点进行手机银行的注册办理！ 登录时提示用户名或密码错误怎么办？ 可点击忘记密码进行密码重置。 （二）账户管理 业务介绍 账户管理为您提供个人网上银行与手机银行各类注册银行卡和 存折的管理，您可以通过此功能，查询卡、折交易明细、账户状态， 办理卡/折口头挂失、卡/折关联设置等业务。 业务特点 实时查询余额和交易明细，为您的账户管理提供便捷； 网上临时挂失，快速方便，保障您账户的资金安全； 账户信息全面、详尽，提供7*24 小时全天候服务，是您真正的 账户管家； 各类账户分类显示，已加挂账户可修改别名，方便记忆查找 可从账户直接跳转安全锁、转账、本行卡管理界面，方便快捷。 温馨提示 客户网上卡、折挂失仅为临时挂失，有效期为5 天 （口头挂失期 间卡状态仍显示为正常）请您在5 天内持本人身份证原件到本行营业 网点办理正式挂失手续。 手机银行关联账户如何绑定 手机银行自助添加关联卡折操作步骤：借记卡和存折可以在我 的—我的账户—选择卡—点击未加挂来进行自助关联 常见问题 账户管理从哪里进入？ 答：首页—账户；我的—我的账户。 账户管理是否免费？ 答：免费. 为什么我的账户无法进行转账等功能 答：请先加挂账户。 解挂功能是做什么的？ 答：解挂功能相对应的是账户加挂，就是将您的操作卡从账户解 挂，注意不是解除挂失。 通过账户可以查看交易明细吗？最长可查询多久的明细？ 答：可以，最长可查1 年。 会显示哪些账户？ 答：会显示您所有的结算类账户，包括卡账户，小草银行账户， 以及活期存折等。 为什么我无法查询交易明细？ 答：查询明细需要您先进行账户加挂。 如何修改别名？ 答：加挂账户之后点击修改别名按钮就可以。 （三）我的资产 我的资产是对客户名下各类资产做了分类和汇总，目前资产种类 包括活期存款、大额存单、惠存钱、惠农存、储蓄存款、理财、基金。 服务特色： 资金分类显示，一目了然：分别显示各类资产，清晰明了。 精确合理分配资产：根据个人所持有各类资产的比例，可以更精 确的进行资产管理和分配，从而提高资产收益。 使用指南： 我的资产从哪里进入：手机银行—我的—总资产详情；个人网银 —个人账户—我的资产。 总资产饼图：按百分比显示各类资产，目前包括已加挂活期、理 财、大额存单、惠存钱、惠农存、定期、基金的资产总和。不包括保 单。 活期：已加挂活期账户的可用余额，包括一类账户、二类账户、 小草银行账户、活期结